（伦敦28日讯）英国航空公司（British Airways）周六电脑系统出现故障，数以万计的乘客受到影响，至当地时间周日早上仍未完全恢复正常。英航表示，他们的目标是让盖特威克机场恢复接近正常的班机起降，希思罗机场则可恢复大部分航班。
英航周六取消了所有从伦敦希思罗机场和盖特威克机场出发的航班，导致数以万计乘客的旅行计划受到影响。
英航最初表示，伦敦机场会在当地时间傍晚6时恢复航机起飞，但其后宣布取消全日航班，向乘客道歉。在一般日子，英航在伦敦两个机场营运数百个航班，这两个机场都是全球旅游的主要枢纽。
英航行政总裁克鲁兹周六晚指，电脑当机相信是因为电力故障所致，与网络攻击无关，所有登机及操作系统都受到这次事故影响。他又表示，工作人员正努力抢修，会尽快安排乘客成行，而不再想继续行程的乘客可以获得全数退款。
有英国媒体预计，英航可能面临巨额的索偿。
英航警告人们，不要前往“极之挤迫”的机场，但有记者在希思罗5号客运大楼目睹很多旅客带同行李，在离境区外等候，场面混乱。
在中国，英航周日从北京首都机场飞往伦敦的航班亦被取消。有乘客到了机场才发现航班被取消，到场后只有一份解释取消原因的英文信件，乘客怒斥他们的行程都泡汤了，航空公司人员没有处理方案，没有改签方案，游客只能回家等退款。
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