（上海11日讯）阿里巴巴集团首席市场员董本洪驳斥西方媒体质疑阿里巴巴集团的新零售概念侵犯消费者隐私权，并指西方的谷歌及面子书也通过大数据来分析消费者的喜好，而阿里巴巴集团只是把原本线上的数据带到线下的实体店而已。
董本洪指出，阿里巴巴集团仅是通过大数据的应用，来协助中小型商家去了解顾客群的需求，而且客户有选择的权利，并非商家硬要强塞给对方。
他说，阿里巴巴集团仅是通过有关消费者上网的足迹，以了解消费者的喜好来发出资讯，这不是独创出来的技术，而阿里巴巴集团只是将它普及化至实体店面，以让商家对症下药，同时让消费者有更好的体验。
他今日是在香格里拉酒店会议厅接受访问时，受到数位西方记者提出的侵犯隐私的提问时，做出上述回应。
董本洪也提到，阿里巴巴集团提供电子服务系统给实体店，如：天猫魔镜，是要让消费者可以在自拍后，用魔镜里试用的各种化妆品来决定要购买哪些商品，再选择商家的天猫旗帜店购买。
“传统商家无法将消费者的喜好系统化，这影响了商家未来推出新产品的统计，而阿里巴巴集团经过多年的发展，已有了一套很好的技术，可以通过阿里云来协助中小型商家更好地去了解顾客群。”
询及阿里巴巴集团所提供的智能技术是否会造成中小型商家的负担时，董本洪则回应，阿里巴巴集团有很多工程师在做研发的工作，这些智能技术的成本并不如记者想象中的那么高，并不会造成中小型商家的负担。
惟他并没有明确透露，这些智能技术的价格详情。
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