苹果被指刻意透过系统更新，将旧手机运作降速，遭狠批诱导用户换购新机，引起全球客户不满，目前已出现多起集体诉讼。
苹果周四（28日）在官网向客户公开道歉，并承诺提供折扣电池，也为部份产品更新软体。
苹果表示：“我们知道有些人觉得苹果让你们失望了。我们就此道歉。”
苹果在声明中表示，对苹果产品的高耐用性感到自豪，始终希望客户的iPhone手机能使用越久越好。
苹果宣布，将从明年1月底开始直至明年12月，把超过保修期的电池更换价格从79美元（约320令吉）降至29美元（约117令吉）。
同时，苹果将发布一项更新软体，让用户监测电池是否太过老化而影响功能。
苹果公司上周承认故意调降旧iPhone运作速度，全球陆续出现用户提告指控苹果诈欺，预料消费者诉讼案将进一步增加。
苹果上周表示，iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE和iPhone 7的更新作业系统自去年开始降速，以避免手机电池故障，或导致意外关机。
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