（吉隆坡25日讯）从2012年至2017年期间，吉隆坡市政局建筑委员会每年平均接获4000宗分层社区的投诉；因此当局在市中心成立首间调解中心，免费为高楼住宅居民协商各项投诉案件，预计10月投入运作！
联邦直辖区部长卡立沙末表示，分层建筑是如今的发展趋势，而在吉隆坡180万名居住人口中，近三分之二或120万人，都是居住在分层建筑物。他说，由于分层建筑物聚集了来自不同宗教、族群及年龄阶层的居民，大家必须共享所有公共空间，因而彼此间的相处和沟通非常关键。
每年4千宗投诉
“自2 0 1 2年至去年期间，市政局建筑委员会每年平均接获4000宗投诉个案，其中高达2400宗或60%属于757法令管辖范围之外的个案，如邻里纠纷、争抢停车位、丢垃圾，或不满邻居行为态度等。”
“要解决上述邻里问题，其中一项最好的机制就是协助调解，因此市政局通过建筑委员会，及首相署国家团结与融合局的合作，成立吉隆坡分层社区调解中心，旨为打造一个和睦的社区环境。”
卡立沙末于今日为吉隆坡分层社区调解中心主持开幕礼时，如此表示，出席者包括联邦直辖区副部长沙鲁丁及吉隆坡市政局执行总监拿督莫哈末那吉等。
卡立沙末指出， 此调解中心所提供的服务免收费， 所委任调解员都是得到律师公会及首相署国家团结与融合局的认证。“该调解中心将处理所有来自分层社区的投诉，目前共有19名职员。”
吉隆坡分层社区调解中心设立在印度清真寺的布诺斯巷，10月启用初期，是每逢周一、三及五运作，预计从明年起，将会从周一至周五全面开放。
调解中心内设有4 间调解室、一间会议室、房间及等候室等，每次可同步展开4场调解，一天内可处理约17宗投诉案件，预计每月可处理340宗个案。
凡是面对分层社区问题的民众都可联系该调解中心，调解员将安排涉及人士会面，并进行访谈协商，如聆听问题及提出解决方案，以达到双赢局面。
