许多天地通（Celcom）用户纷纷从今早11时开始面对无法接通和拨打电话的问题，天地通于下午2时30分左右在官方面书发表声明指，付费和预付费的手机用户面临语音服务中断问题。
天地通发文告指用户依然可使用即时通讯软件Whatsapp来传递语音讯息或拨电，该公司技术团队正在努力于今天傍晚6时前恢复服务。
该文告说，对于造成不便，天地通也向用户们道歉。
天地通用户的网民纷纷表示不满，指近日使用天地通都面对问题，深感失望，“试想想一天没办法使用手机联络客户，流失多少的销售额”、“Whatsapp拨电一点都不专业，没办法和客户达成生意上的协议”。
还有网民说“其他人都以为我特地不要接电话,或封锁了他们的电话号码，无辜被骂”。
有网民询问关于天地通如何对用户做出弥补，但是天地通仅回复上述文告的声明，也引起网民一片骂声，指天地通答非所问，网友建议天地通应该要进行电话费回扣。
但还是有部分网民指没有遇到任何问题。
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