(上海12日讯)作为“双11”狂欢节的创始人,迈入10周年的双11对阿里巴巴集团首席执行员张勇而言别具意义。

“双11成交额每年越来越高,人们会问我,你觉得明年还会增加吗?”

张勇昨晚接受媒体联访时表示,他的团队一直都很努力,成交额只是个结果,而双11每年都以不同的方法创造客户的不同体验,新零售的合作伙伴可以帮助阿里巴巴加快数字化的进程。

“如果我们看看传统的交易,新零售可以大大帮助消费市场实现数字化,所以越来越多的伙伴都加入了双11。”

他表示, 今年是网购平台Lazada首次参与双11活动,而其他国际市场也都在发展中,且“成绩相当不错”。

“我们做了很多本土化的事情,利用社交媒体与各国各地的消费者有更多的互动,这是我们创造双11第一天起的目标。”

他说,阿里巴巴今年迈入了19周年,他很庆幸,该集团作为私人公司,中国政府一直都很支持他们,也欢迎创新。

实现数字化转型

此外,张勇说,中国在数字转型方面一直都领先,在跨入数字化时代,消费者在“天猫”狂欢节的体验,已从电脑转型到手机端,而改变并不会就此停滞。

他说,如今的购物趋势已经改变,90后是“双11”狂欢节的消费主力,而人们不仅仅上网购买生活必需品,还会购买生活方式方面的产品。

他认为,未来5年、10年、50年的都会不一样。“今天完全是手机端去做,以前都是在个人电脑上完成,现在的接触、互动都是在手机上,加上智能(AI)元素,重点在于手机给消费者带来的体验。”

他说,如今,语音是互联网的重要切入点,完全进入智能时代的商业模式将为客户带来全新的体验。“阿里巴巴重新定义了被喻为“单身节”的双11,而该集团将会继续坚持创新。”

此外,针对新零售如何支持双11的增长,张勇指出,做新零售并不是为了购物节;反之,双11为该集团提供了很好的时机,检视过去一年的策略。

他说, 全球36万亿规模的消费市场中,只有20%是在“线上”,新零售目的就是使数字更加普及,让消费市场数字化。

另一方面,张勇指出,没有人喜欢贸易战,因为不管是中国还是美国,两者都会受到影响。

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