航空公司機票超賣 商務艙乘客也會被「請下機」
航空公司機票超賣 商務艙乘客也會被「請下機」

航空公司機票超賣 商務艙乘客也會被「請下機」

生活 / 旅遊

最後更新 2017年04月12日 09时56分

航空公司機票超賣屬於常態,以降低班機的虧損風險。

據《香港01》報導,航空公司的營運成本高,而有些乘客會臨時取消機票,所以超賣機位可讓其他乘客填補,以降低虧損風險。

一般上,若因超賣機位,而必須把乘客「請下機」,航空公司會向「較容易」的乘客落手。

除了購買便宜機票的乘客有風險,就連商務艙也屬於高風險群,隨時會被「請下機」,特別是在旅遊旺季。

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會被「請下機」的高風險乘客:

-商務客,因被認為「不太想工作」。

- 航空公司的尊貴會員,以免費升級機位作為回饋。

-機票價格越便宜,風險越高,因賠償相對減少。

-成員少的家庭如夫婦,一次過可請2人下機。

-單人旅行乘客,因賠償金額較低。

-不寄艙的乘客,免除行李卸下飛機的麻煩。

 

這些乘客不被調動

另外,航空公司不會調動旅行團乘客、轉機乘客,以及扶老攜幼的乘客。

被「請下機」怎麼辦?

若被航空公司「選中」下機,乘客應知道自己的權益。

 

乘客可詢問航空公司:

-能否被安排轉搭其他航班或航空公司的航班,以盡快抵達目的地。

-如被安排隔天班機,可要求航空公司賠償損失。

-能否使用其他交通工具(如火車)到抵目的地,交通費由航空公司負責。

以上是標準航空公司的做法,廉航航空的方案可能不一樣,建議乘客購買機票,前先向航空公司了解清楚。


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