【東方熱話】年輕創業家 用智慧領導團隊
大馬KIODA首席執行員林造峰經常受邀出席活動分享經驗。
【東方熱話】年輕創業家 用智慧領導團隊

【東方熱話】年輕創業家 用智慧領導團隊

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最後更新 2018年08月5日 21时30分 • 報導:陳筱燕

年輕就是本錢,也是最能發揮創造力和嶄露光芒的時期。25歲的土著團結黨青年團團長賽沙迪當上了青體部長,帶領一班老臣子推動政策改革;在商界,20多歲創業的年輕人也引領員工創造公司價值。

本期《東方熱話》邀請兩名年輕創業的企業領袖,談論年紀輕輕創業過程中如何運用智慧領導員工,帶領整個企業發展。

31歲的王振宏在4年前繼承家族事業「王奶奶麵粉粿」,至今開設了6家直營分店,掌管70名員工。

32歲的林造峰則是新山著名咖啡館JWC創辦人和GAGA積分優惠平台創辦人,在24歲就和咖啡師朋友共同創辦了JWC咖啡館。從咖啡館經營到各種商業嘗試,他累積了豐富經驗,也逐漸成為朋友群中的諮詢導師,目前是大馬KIODA首席執行員。

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經營過多家不同領域的企業,帶領過不同年齡層員工的林造峰認為,企業領袖必須了解員工的特性,如一般打工族如店員都必須屬于指令型,而一些高知識分子的員工則需要發揮空間。

他說,作為公司領導人,有必要讓員工了解及貫徹公司企業文化,再讓員工衡量自己在公司發展中扮演的角色及如何改進。

「我曾舉列幾種員工類型如能力平庸態度好的小白兔、能力很強心態不好的狐狸型、能力差態度不好的野狗型,和能力不錯又努力的水牛型。而大部分員工都自認自己是水牛型。」

他說,讓員工針對上述幾種類型進行自我評估,並打破辦公室政治文化,打造健康的企業文化。

員工態度重要

「作為領導人,有必要跟員工分享戰略和思維,衝擊員工舊有的思維。最重要的是態度,領導人在面對員工問題上需要成熟和人性地處理。」

他認為,一個年輕領導人需要具備對人性的了解,以及在公司所屬的領域裡有更超前的思路和創新。

無論員工是資深老將或是有想法的年輕人,抑或指令型員工,兩者都認為最重要的是員工態度問題。

王振宏說,若和員工溝通多次對方仍不了解,或抱持一副事不關己態度,就代表雙方沒緣分當彼此的上司或下屬。

林造峰說,如果一個員工的態度已經影響整體團隊的發展,那自然將這個「老鼠屎」剷除。若只是觀念上的不認同,就可以嘗試再磨合。

當林造峰說「在大企業裡面,在職位上的人其實不重要,重要的是那個職位對公司的幫助」時,在旁的王振宏也頻頻點頭表示同意。

勇敢面對批評累積經驗

兩名年輕領袖在擔任公司領導人時,都曾面對過資深員工的挑戰。

王振宏認為,雖然老闆和員工是可以互相學習或像朋友一樣打鬧,但在中間仍有員工無法跨越的界線。

林造峰打趣地說,「如果有人要爬上我的頭,就把他扒下來。」

他解釋,如果有員工要上位而爭取表現是可以的,但若是不聽你的意見,自己做領導,那就比較危險,需要處理。

王振宏則認為,如果這名員工只是為了要證明自己,是可以接受的,主雇雙方只要願意溝通就可以解決。

強化團隊向心力

聊起25歲的青體部長賽沙迪經常受到政黨人士和網友的批評,林造峰認為,這個年紀就是要直率衝勁,是個敢怒敢言去表現激情的年代。

他說,25歲在思維上絕對未完全成熟,也許5年后回過頭看,會發現自己的決策是不對,但不能因擔心受到批判而不去展露自己的才華。

「若這樣會白白浪費機會。年輕人就是需要符合年紀的活力和勇敢,做錯決定沒有關係,累積經驗比較重要。」

王振宏和林造峰,這兩位創業至今且事業有成的青年,都鼓勵對創業有野心和激情的年輕人加入創業行列,學習如何管理公司、打造良好的企業文化、和員工維持良好的溝通,即使遇到挫敗,都必須勇敢面對。

同時,他們也認為企業領袖必須認同員工的工作表現,了解員工的問題癥結所在,強化團隊向心力,共同朝著公司目標前進。

資金非問題 創業最重要敢拼

王振宏說,年輕人創業雖然辛苦但卻非常有成就感,以前常質疑「錢不是問題」, 但創業之后才發現「錢真的不是問題」,最重要的是心態。

「在開第一家分行初期,曾經歷過白天開店只有79令吉收入,也經常問自己有必要那麼辛苦嗎?但最后還是熬過來了。」

王振宏說, 年輕創業需要花很多的時間與人溝通。他在大學讀的是生物醫藥工程,當他26歲打算繼承家族事業,以新的思維去打造家族事業品牌時,最初也不獲母親的了解和支持,但后來多番的溝通,才讓母親接受並放手讓他去嘗試。

「曾有一次因培訓員工問題,年長的主管不同意,于是我和他坐下來,告訴他公司未來規劃和想法等,對方了解后就願意配合。」

迎合時代創新思維

林造峰說,那一次還是我第一次和員工解釋自己的想法。他說,為了增加管理公司人事知識,開始進行自我進修。但這些管理理論不能僅照本宣科,自己需消化后找出適合自己公司的方法。

他說,很多年輕人都覺得需要資金才能開始,但其實他創業都是零資本。「年輕人創業,要看你有沒有強大的野心和創業的激情。再來,是否有創新思維。社會步伐改變太快,需不斷學習才能跟上。連麵粉粿這傳統美食都能開成連鎖店,所以是什麼都有可能的。」

他說,現在商業模式改變,加上互聯網影響力,創業資本已不是最主要問題了。「如果有野心和激情,他(年輕創業者)就會積極地去找錢。這種人才能邁向成功。」

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