【創意拓藍海】舊行業新創意 「擦鞋仔」擦出名堂
黃慧敏(左起)、何志暉及何志宣,選擇從事現代洗鞋業,成為柔南少見的專業「擦鞋仔」。(攝影:楊金森)
【創意拓藍海】舊行業新創意 「擦鞋仔」擦出名堂

【創意拓藍海】舊行業新創意 「擦鞋仔」擦出名堂

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最後更新 2018年08月6日 23时55分 • 報導:蕭德驤

「擦鞋仔」在其他語境中或許是一句嘲諷的話語,放在現年25歲的何志暉身上,卻是再恰當不過,因為他的專業的確就是「擦鞋」,而且還逐漸闖出名堂,把洗鞋這個舊行業,加入新創意,提供鞋面彩繪服務,不但使夕陽行業起死回生,甚至開創出本身的一片天地。

25歲的年齡對於一般剛畢業的青年來說,或許就是找一份安穩的工作累積經驗,然而對何志暉來說,現實的安穩卻令他更加燥動,于是勇於踏出舒適圈,轉而從事現代洗鞋行業,並從中窺見過去從來不曾見過的領域。

來自巴西古當的何志暉接受《東方日報》訪問時透露,本身從學院畢業後,就在吉隆坡從事電腦技術支援工作,過去兩年收入穩定,工作環境也很舒服。

「當時不曾想過要轉行,因為工作環境也還不錯。只是在機緣巧合下,踏入了現代洗鞋行業。」

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何志暉解釋,應對不同材質的鞋子,需使用不同的化學清理藥劑,這需要一定的經驗累積。(攝影:楊金森)

每雙鞋都有故事

他回憶,去年底,其弟弟的球鞋因舊且髒,而有意找人清理,他起初以為弟弟在開玩笑,過後搜尋網网絡才獲悉,竟然真確有人提供現代洗鞋服務。

他說,本身與兄弟了解了該行業後,發現其生意成本不高,便與該間在吉隆坡創立的現代洗鞋公司品牌「Shoe Moe」展開合作。

「我和堂哥及弟弟向該公司創辦人學習了基礎洗鞋知識後,就膽粗粗回到新山創業。整個決定轉行的過程雖然只是2週,但是心中不免是否要放棄目前安穩工作的掙扎。」

他坦言,本身有感應該出來闖一番事業,也因為投入現代洗鞋業的成本不高,因此毅然決定轉行。」

何志暉與堂哥何志宣(26歲)共同經營的「Shoe Moe」新山分行,趕在去年聖誕節前開張,經歷半年之後已漸入佳境,每個月可收到200雙要求清理及复新舊鞋的委託。

何志暉透露,該店近90%的顧客是從網上獲知洗鞋服務後,以郵寄的方式將鞋子寄到該店,或親自上門了解現代洗鞋服務,顧客群中來自新加坡或在新加坡工作的人士居多。

「許多人或許不了解為何有人會要求將舊鞋清理,實際上,從接獲的每項訂單中,令我了解到,每雙鞋背後都有不同的故事。」

他分享清理舊鞋經驗時表示,本身曾接過一名男顧客,將一雙非常陳舊的皮鞋交到他手上進行清理。

為鞋子加工,讓過去的舊鞋擁有新生命,展現現代洗鞋的意義。(攝影:楊金森)

「我接下訂單時很驚訝,因為那雙皮鞋已經很舊了,甚至沒有把握可以達到顧客的要求,與顧客詳談後才了解,原來那雙鞋是顧客早年困苦潦倒時,一直陪著自己的唯一雙皮鞋。」

他回憶,也有許多顧客上門要求清理的舊鞋,是他們出社會工作後,領到人生第一份薪水後買的鞋。其他還包括顧客結婚時穿的鞋,陪著他們走入人生另一個旅程。

「當然也有許多顧客是鞋子收集者,他們的鞋子大多是絕版型號。了解到不同的鞋子背後的故事,我們清理鞋子的過程也加倍小心。」

高價鞋不易壞 清理修复延長壽命

何志暉直言,隨著製作工業的進步,現代以高價購買的鞋子其實都不太容易壞,但表面破損或骯髒在所難免,因此該公司希望教育民眾不要養成鞋子舊了就丟的浪費習慣,而是可以通過清理及修复讓它回复光彩。

他坦言,一些顧客在接受清理服務後,對鞋子無法回復往日最初的模樣感到不滿,這時他就需要耐心解釋。

「我們的服務是清理鞋子,而不是維修。就如一輛撞壞的汽車,拿去清洗不可能回到最初的模樣,這是我們一直灌輸給顧客的概念。」

洗鞋程序4步驟

何志暉解釋,現代洗鞋程序包括清潔、修補、補色及定製4個步驟,一般上顧客在委托清理時,都會要求進行前3個步驟。

他透露,在清理環節上,他會以外國定制的化學用品,以不同的工具進行清理。

「雖然顧客可以自行洗鞋,但是對一些頑固污跡,普通的藥水很難洗脫,一些藏在鞋上間隔中的污跡也會被忽略。」

他說,現代洗鞋用的化學用品繁多,有時需稀釋,有時則需要將藥劑調得濃稠一些,這都需要看鞋子的材質和經驗的累積。

「第二項修補環節,則是微小修復,並非大幅度修補,因此常常在接訂單前就會和顧客溝通清楚。」

何志暉說明補色環節時提到,該公司使用進口自美國的專業顏料為舊鞋中脫色的部份上色,讓其重新獲得光彩。

至于定製環節,專長上述技術的何志宣解釋,所謂定製就是根據顧客的意願,為鞋子進行加工。

他舉例,目前所接獲的一項訂單,就是顧客認為本身所收藏一雙全白球鞋過於單調,要求他畫上豹紋及虎紋。

「根據顧客要求加工鞋子並非簡單任務,如這雙虎豹紋鞋就花了我兩週的時間,一旦顧客不滿意,有時就得將顏料擦掉重新做過。」

不斷摸索最佳清理方式

何志暉透露,他與何志宣及另一位助理黃慧敏(23歲),依然還從工作中學習現代洗鞋知識,不斷摸索針對不同材質的鞋子最佳的清理方式。

他回憶,創業初期,他曾造成一名顧客所珍藏的絕版鞋子損壞,一度令他不知所措,最終他還是選擇對顧客實言相告,並商量賠償方式。

「所幸那位顧客很欣賞我的誠實,也直言由于鞋子已十分『高齡』,他早已做好準備會破損,因此沒有進一步追究,令我十分慶幸之餘,也對接下來的訂單打起十二份精神。」

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