(吉隆坡14日讯)   市场调查公司的一项全球调查显示,大众不知道他们的个人资料如何被使用,也不信任那些使用他们资料的机构和组织;而大马人普遍上是非常信任政府和公司或机构,对他们个资的使用。

益普索与世界经济论坛(WEF)合作进行的《对资料隐私权的看法》民意调查显示,全球大多数的人都不信任机构或组织会如何使用他们的个人资料;而大马人则非常信任那些使用个资的公司和政府机构,尤其是金融服务公司(60%)和医药保健业者(57%)。

市场研究公司益普索(Ipsos)马来西亚分部董事经理阿伦梅农表示,这项最新的《全球居民与资料隐私权》调查指出,将近一半(45%)的大马人,不确定公司对他们的个资做了什么,但他们普遍上是非常信任政府和这些公司的。

“大马人的平均信任(48%),是高于全球平均(36%)。”

调查显示,有一半(50%)的大马人不确定公司对他们的个人资料做了什么,显示大马人同样缺乏资料在哪里,以及如何被使用的知识。

“但是,有一半(51%)的大马人认同,当公司使用他们的资料,有助于公司提供最符合人们需求的产品、服务和资讯。”

调查指出,比起共享个人资料的好处,全球民众一般上更看重隐私权和赔偿,而大马也有相同的情况。

“大约2/3大马人更关注,第一,更透明的知道它们如何使用资料(66%);以及第二,共享资料的酬劳与奖赏(64%)。”

“相反的,比起西方国家,新兴国家的消费者更关注共享个人资料的好处。”

此外,调查显示,全球消费者十分注重,他们分享个人资料时的透明度,以及保密和安全保证。

调查指出,大多数大马人(66%)认为,让消费者认为共享资料是有效的保证措施,以及能让消费者提供个人资料给某机构或组织的主要因素,第一,它们的产品和服务满足了消费者的个人需求(67%);以及,第二,让消费者明白其中的风险(55%)。

益普索与世界经济论坛(WEF)合作进行的《对资料隐私权的看法》民意调查,在2018年10月26日至11月9日期间,共进行了1万8813次访问,访问对像年龄介于18岁至64岁的成年人。

这项调查是通过Ipsos Online Panel系统,在全世界26个国家,即阿根廷、澳洲、比利时、巴西、加拿大、智利、中国、法国、德国、英国、匈牙利、印度、意大利、日本、马来西亚、墨西哥、秘鲁、波兰、沙地阿拉伯、南非、韩国、俄罗斯、西班牙、瑞典、土耳其和美国进行。

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