銀行疑假卡交易 凍結過賬苦了商人
楊竣雄(左3)希望有識之士賜教,以追討回遇14萬令吉的款項。左起是袁展豪、劉國南及陳楓溦。
銀行疑假卡交易 凍結過賬苦了商人

銀行疑假卡交易 凍結過賬苦了商人

社會

最後更新 2019年02月20日 21时52分

(怡保20日訊)近20組涉及逾14萬令吉的刷卡交易,遭銀行質疑顧客使用偽造信用卡為由而凍結過賬,以致年輕商人周轉不靈,生意陷困。

目前在怡保花園某商場,租店售賣自家品牌產品及入口保健品的楊竣雄(32歲)申訴,共有3家銀行分別針對其門店在去年6月及12月,所進行的近20組刷卡交易,展開了「凍結」程序。

他指上述近20組的交易中,絕大部分顧客為外國人,本地顧客暫少數,而他在進行交易時,刷卡機都顯示「成功過賬」,不料銀行過后卻以懷疑顧客使用假卡付費為由,凍結過賬,令他百思不得其解。

「我從事網銷經14年,主要售賣自家品牌及入口保健品,去年順應時代需求,在怡保花園一家商場租店做門市生意,豈知卻遭遇此倒霉事件。」

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他也表示,每一次的交易額都不一樣,而顧客也不相同,6月出現問題的交易額為3萬1631令吉,而12月則為11萬2996令吉90仙,前后一共14萬余令吉。

他今日在馬華霹靂公共服務及投訴局主任劉國南安排下,召開記者會,希望曾有相同遭遇者指引如何討回血汗錢。陪同者包括投訴局副主任袁展豪及委員陳楓溦。

楊竣雄透露,為了解決問題,他已走奔了很多部門包括國家銀行、警方、消費人協會,但都無法獲得合理的答案,令他感到無助及失望,希望有識之士給予指點。

由于遭銀行凍結過賬,導致資金周轉不靈,楊竣雄目前尚拖欠供應商約10萬令吉,而長達8個月約6000令吉的店面租金,以及3000余令吉的所得稅也還未繳付。

此外,他感嘆,由于已沒錢給供應商所以無法添購新貨,他手上的存貨也不多,萬一不夠賣,孩子的奶粉錢也成問題,因此他希望可拿回上述近20組交易的款項,以盡快解決債務問題。

「連續遭遇兩次倒霉事件后,我已停止使用刷卡機,如今只接受現金或虛擬幣,雖令顧客感到不便,但也別無選擇。」

針對此事,劉國南促國家銀行改善防範假卡行騙的機制,其中包括提升刷卡機的辨識功能,一旦發現是偽造卡,立刻拒絕過賬,甚至將刷卡機直接連線銀行及警方商業罪案調查組,這樣才能有效杜絕類似的事件,再度發生。

他也呼籲全國商家提高警惕,尤其是遇到外國人使用信用卡購物時,盡量要求現金交易,否則只得向外國客人索討相關資料,以防萬一。

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