（吉隆坡20日讯）电召车公司“更新乘客取消服务措施”惹争议，网民热烈讨论。
本地电台DJ李欣怡昨日针对电召车公司日前宣布的“更新乘客取消服务措施”，发表一段长达一分钟22秒的视频，并上载至面子书。
不料却引起网民热烈讨论，不到24小时有近千条留言，有者对其言论谩骂及批评，不但按下愤怒表情符号，以及通过私人信箱以粗口辱骂，称其身为公众人士不该发表此等言论。
部分网民客观表态，吁大众不应以谩骂和侮辱性言论展开攻击，应以理性分析，有者在留言中分享自身多次预约电召车的经历，不曾发生不愉快事件。
事缘李欣怡在视频中表示，预约5分钟后取消电召车，即被征收费用的时限太短，若偶尔遇上紧急事件时，难免会误了时限。
她也在视频中举出数个日常生活中的例子：“我家的电梯经常处于维修状态，为了省下3至5令吉，我唯有走楼梯；又或者是出门前突然肚子痛，那也要为了上厕所而被征收费用吗？”
她指出，对于经常无缘无故取消电召车预约的乘客，应该被征收费用，因为大家的时间都很宝贵，惟此项措施设下的5分钟时限太短。
电召车公司Grab日前宣布，该公司将从本月25日起向预约5分钟后取消电召车，或在司机抵达5分钟后未现身的乘客征收费用3至5令吉，收费需视乘客预约的轿车种类或服务而定。
至于GrabShare服务，乘客们需在3分钟内抵达载客地点，若抵达载客地点等候超过3分钟，该名司机有权取消预约。但该公司阐明，并不会向乘客同时征收上述两项费用。
