J om Paw推出一系列宠物服务包括寄养、安亲、 接送、遛狗甚至训练。林美凤说:“这些服务皆 是因应消费者需求而生。”她以宠物接送举例, “很多Grab司机不允许乘客携带宠物,所以这个 服务可以弥补市场空缺。”

进入少子化社会,宠物地位逐渐提高,许多“狗爸狗妈”把毛小孩当小孩般饲养。本地新型创业Jom Paw看准这股宠物商机,推出寄养、安亲、接送、遛狗甚至训练等一系列宠物服务,是毛孩家长们的好帮手。

Jom Paw是由3位爱宠物之人——林美凤、李丽珊和颜诗一同创办。“当初我和美凤的志愿是想当兽医。”李丽珊说道。后来分别因为家人反对和恐血症的缘故而放弃,并往其它领域发展。直到2年前,林美凤的爱犬Big Boy因癌症去世。“对我而言,失去它就像失去亲人一样。”

Big Boy的离世让林美凤感到不习惯,但当时的她仍未有饲养另一只宠物的心理准备。“我不想再承受它们离我而去的痛苦。”那时候,她碰巧失业,所以便开始帮忙有需要的朋友看顾宠物,赚取收入之馀又能过过瘾,享受和狗狗玩乐的时刻。“当时我开始发现宠物管理服务在本地相当贫乏。”她认为,虽然本地不乏宠物酒店,但素质却有待改善,包括卫生和空间。“关于宠物在酒店染上跳蚤的案例比比皆是。”另外,让她看不过眼的是把宠物关在空间不大的笼子里,让它们无法活动。

与保姆见面 再确定寄养

为确保提供宠物更好的照料,Jom Paw除了会进行严格筛选,若有必要,更会安排“狗爸狗妈”与保姆见面。“主人们觉得放心才把宠物交托给他们。”寄养期间,保姆会时刻报告宠物状况,好让远在外地的主人可以放心。截至目前为止,Jom Paw在全马拥有300多个保姆,主要聚集在巴生谷、新山和槟城。李丽珊同时透露,透过其平台,保姆每月最高可赚取1000至2000令吉。

除了最受欢迎的寄养服务,Jom Paw狗儿训练服务的反应亦相当不错。“很多人以为狗狗天生就会定点上厕所,其实不然,需要经过训练。”林美凤说,训练团队是由马来西亚皇家警察K9部队的前首席训练师带领,训练模式可分为私人模式和群组模式,取决于主人的需求,售价从999令吉起(9堂课)。

在一系列服务当中,一直对遛狗这一块很感兴趣,因为总感觉它并非是必需品。然而李丽珊说,主人们常会误以为,养狗没有遛狗的必要,只要让它们吃饱喝足即可。但,狗狗其实也需要运动,尤其是大型犬。“若没办法消耗体力,它们便会开始捣蛋,乱咬东西。”Jom Paw每30分钟遛狗服务的收费从25令吉起。“售价开放让保姆们自行依据自己的卖点来定价。”林美凤补充道。

将举办线下活动

美国《大西洋月刊》2017年的报导引述该国宠物用品协会数据,指自1994年以来,即便处于经济衰退时期,美国宠物消费额仍然逐年上升。在2016年,美国人在宠物身上的花费已经达到近630亿美元(2457亿令吉),比2017年德国国防预算还要高出近200亿美元(780亿令吉)。

本地虽然缺乏相关数据,但林美凤分析,随著本地宠物医生、宠物友好餐馆、宠物食品品牌越来越多,不难预计未来宠物经济的良好发展。“Jom Paw每年成长率为5至7%。”

对于饲养宠物人数越趋增长,林美凤抱著好坏参半的想法。“多人愿意领养宠物固然是好事,但要当一个负责任的主人。”她说,很多人未对饲养宠物有了解便贸然领养,当发现无法驾驭时,便选择放弃,将宠物抛弃。亦有部分人只是一时贪新鲜领养宠物,却没有替它们结扎、申请证件甚至是打预防针。

她举例,很多会觉得松狮狗(CHOW CHOW)很可爱,但它的性格极之傲慢,不太会理会别人的感受,并不容易控制。“大家在领养或购买宠物之前,最好事先了解该品种的习性和性格是否适合自己及饲养环境。”接下来,她们将从线上走向线下,并积极筹办活动,宣导更多正确饲养宠物的讯息。

李丽珊( 左)和林美凤是 来自相同学院的朋友, 当 初俩人的志愿都是当兽 医, 后来因为家人反对和 恐血而只好放弃。没想到 多年后, 俩人一同走上一 条和宠物相关的领域。
李丽珊( 左)和林美凤是 来自相同学院的朋友, 当 初俩人的志愿都是当兽 医, 后来因为家人反对和 恐血而只好放弃。没想到 多年后, 俩人一同走上一 条和宠物相关的领域。

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