(布城18日讯)  通讯与多媒体部长哥宾星表示,Streamyx用户近期将会收到好消息,马电讯(TM)将在近期内,并提出用户投诉的建议解决方案。

他说,他了解到,Streamyx用户对Streamyx的服务有很多不满,因此,该部也向马电讯提出了数项建议解决方案。

他指出,马电讯需要一些时间针对该部的建议作出讨论,不过,马电讯已告诉他,近期内会向该部汇报结果。

哥宾星今日出席大马5G推介仪式后,在记者会上如是指出。

去年11月,一名网友在推特上向哥宾星投诉Streamyx收费不合理的问题,并指出Unifi当时每月支付RM129即可享受10mbps的网速,但Streamyx连5mbps都没有却收取比Unifi更高的费用。

事后,哥宾星在其推特转发了这则推文,并要求TM给出合理解释。哥宾星当时表示,马电讯理应更加关注并向他们的客户解释Streamyx收费的课题,若Streamyx的基础建设不足以提供更高的网速,那么TM有义务给出具体的解决方案。

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