每个人都有想要藏起来的秘密,像是旧情人的情书、瞒著妈妈偷偷花大钱买的重型摩哆或是女生买太多的衣服,不敢带回家…你都能把它们锁在迷你仓的大门后,不让别人知道。

迷你仓里头大小不一的空间,隐藏著一格格属于城市人的“小秘密”,Flexi Storage创办人侯淂全笑道,“本地人存放进迷你仓的内容五花八门,有杂物、古董、书籍、纪念品、文件,甚至还有人将仓库当成迷你展览厅卖衣服。”他分享,当中有一名租客是高尔夫球爱好者,每每到国外旅行或出差,都会忍不住入手新球杆。

李建泇(左)和侯淂全同样留学澳洲,当初抱著想创立较为独特的生意而成立Flexi Storage。“我们当初也以家用租户为主要销售对象,但没想到却吸引更多商用租户,形成本地独有迷你仓文化。”李建泇说。
李建泇(左)和侯淂全同样留学澳洲,当初抱著想创立较为独特的生意而成立Flexi Storage。“我们当初也以家用租户为主要销售对象,但没想到却吸引更多商用租户,形成本地独有迷你仓文化。”李建泇说。

“他家境应该不错,家中理应有足够的空间让他存放,却因为怕老婆唠叨,所以选择租借迷你仓收藏心头好。”同为创办人的李建泇补充,亦有漫威(Marvel)收藏家租借空间存放漫威小说。“他把从小到大累积的小说全存放到迷你仓。”另外,还有收藏数百双的限量版球鞋的球鞋收藏者、镜头收藏者以及包包收藏家等等,让迷你仓犹如迷你博物馆。

“甚至有外籍人士租用空间,存放一张将近300公斤的原木餐桌。”他分享,西方人很喜欢本地的木头家具,但很多时候他们只是短期逗留,所以只好将餐桌存放在迷你仓。

每个空间都有个故事

如果说,迷你仓里每一个空间都有一个故事,那Flexi Storage便拥有将近500个故事(空间),而至今最让他们感动的,是某个移居国外的老人家,在迷你仓存放了自己大半辈子照片。“不夸张,照片至少占了他租借空间的一半。”当他回国时,便会携带孙儿一起来看照片,缅怀过去的点点滴滴。“也有入住养老院的老人家会租用空间摆放旧物,因为养老院能使用的私人空间不大。”

李建泇说,大部分老人家都会不舍得或不愿意把旧物丢弃,因为对他们而言,这些物品陪他们走过最美好的时光。“有些家具已经非常残旧,不值钱,每月交付租金的数额或比家具价格来得高。”然而,在这种情况,已非能用价格来衡量。他不忘透露,非商业用途的租户鲜少会出现在仓库。“很多时候,他们都会一次过缴付一年以上的费用。”

他俩背负的责任其实不小,因为不仅要维护属于租客的“秘密”,更需要确保物品的安全,因为对租户而言,存放的物品不仅仅是“价值”上的问题,而是用钱也买不回“回忆”。李建泇对此表示,Flexi Storage采用双重安全保护。每个租客拥有属于自己的密码,除了进入迷你仓范围前需要输入密码,所租借的空间亦会上锁。“每个空间有独立的防盗系统,租客只能开启属于自己的空间,若开错了,刺耳的警铃便会作响。”

李建泇强调,Flexi Storage成立至今不曾发生任何偷窃案。2016年,香港其中一家迷你仓发生4级火灾,负责人当时便表示,合约里没有包括水火保险,租户需自行承担所有损失。“为避免相关事项,我们规定每个租户都必须购买最低限额保险。”侯淂全续说,倘若你存放的货品价格很高可额外加保,保险公司人员会为货品进行估价。

本地租户多用于商业用途

对居住空间较为狭窄的香港、新加坡或日本而言,迷你仓旨在为家用客户提供额外的储物空间,提升生活素质。然而,本地的情况却是完全相反。“其它国家的迷你仓,70%的租户是家用;30%是商用。”本地则超过60%是商用租户,尤其以经营微商者居多。“我国打工族的薪金平均不高,为应付生活开销,大家都会想尽办法赚钱,而从事小生意一般是大家的选择。”

侯淂全举例,某个德士司机早上载客,晚上则会到夜市摆摊卖衣服。“刚开始时,他们会将货品存放在后尾箱或家里。”不过,随著生意上了轨道,他们需要一个稳定的地方存放货物,甚至一个让供应商可以送货的地点。“对居住在公寓的微商而言,上下货更是一大挑战。”当租用迷你仓空间之后,他们除了可以运用符合规格的卸货区之外,更有前台人员代为接收公司信函。

李建泇说,本地人常会有一个错误的概念,认为只有富裕的人才会特地租用一个空间摆放物品,但Flexi Storage最低月费仅从50令吉起,普罗大众皆能负担。
李建泇说,本地人常会有一个错误的概念,认为只有富裕的人才会特地租用一个空间摆放物品,但Flexi Storage最低月费仅从50令吉起,普罗大众皆能负担。

与其他大型仓库不一样,迷你仓提供较为弹性,无需绑约的租用模式,而且“即租即用”。侯淂全续说,有商家是依据生意状况来决定要租借量。“举例来说,开斋节是生意旺季,出货量较高,来货也比较多,需要更多的空间存货,便会多租一个。回到淡季时,便会缩回。”他认为,这种模式能协助中小型企业维持现金流动。李建泇分享,每天晚上,迷你仓都会很热闹,因为老板们都会来包装货品,甚至为货品进行拍摄等等。“我想这是本地迷你仓独有的风景吧。”他不忘透露,有售卖衣饰的网购商家把迷你仓布置成迷你展览厅,让想看实货的消费者也能上门看货和取货。

计划于全马开设分行

对于迷你仓在本地的发展,很多人皆会抱著一种怀疑的态度问:“本地土地还算充裕,真的有需要迷你仓吗?”确实,即便我国楼价越来越高,但居住的实际使用空间仍比香港或其它地区来得大,所以额外租用空间摆放杂物的需求量似乎不大。“澳洲、美国的居住环境也很大,但为什么迷你仓在这些国家的发展或需求量还是那么大呢?”李建泇反问。

根据资料,自助仓储(Self Storage)的概念在1960年代起源于美国,至今已经有逾50年的历史,在欧洲,自助仓储也已经发展30馀年,主要解决大众对物品储存的困扰。“据我们研究,其实每个人一生中都会有需要迷你仓的时候。”侯淂全举例,在外地读书的学生。毕业后,一般都回到家乡休息或寻找工作,不过基于未确定往后是否会回到城市上班,所以不可能把所有物品搬回家乡,迷你仓这时便成了解决方案。

本地人多未了解迷你仓概念

侯淂全分享自身例子,当初他在澳洲念书,每次暑假回国,他都会把房间退掉,然后把所有物品存放进迷你仓。“因为租房间和迷你仓的租金分别很大。”另外,每个人一定也会经历搬家或装修房子。“不过,因为亚洲人属于比较依赖人的个性,当他们需要空间存放物品时,第一时间就会想到寄放在亲朋戚友的家。”李建泇认为,短期存放在亲戚家或许没问题,但长时间就会造成别人困扰,甚至还要看别人的脸色。“相反的,西方人的文化就较为独立,他们会认为,与其拜托别人,不如自己想办法解决。”

他指,本地大部分人对迷你仓的概念皆不了解。每当进行街坊询问:你是否需要迷你仓?大部分人皆表示:不需要。然而,当换一个方式问说:“如果发生天灾,住家沦陷了,你是否需要一个空间存放物品?”这时得到的回答皆会是:需要。

很多人会将迷你仓和仓库联想到一块儿,认为两者的形式大同小异。其实不然,迷你仓采用更多科技元素,例如,输入大门密码后系统便会知道你是属于哪一个空间的租户,并只会开启从门口到该处的灯光,非常智能,而且每个单位都有独立上锁,以及24小时CCTV安全监控。
很多人会将迷你仓和仓库联想到一块儿,认为两者的形式大同小异。其实不然,迷你仓采用更多科技元素,例如,输入大门密码后系统便会知道你是属于哪一个空间的租户,并只会开启从门口到该处的灯光,非常智能,而且每个单位都有独立上锁,以及24小时CCTV安全监控。

虽然这个社会提倡断舍离,但真正能做到人不多。尤其是在这个物资极为丰富以及网购如此方便的时代,大家都会不断购买、不断囤积。“就连手机壳,一个人也至少有2个以上…”侯淂全说。即便有了新欢,又会因为不舍得,而不愿意把旧物丢弃,导致物品越来越多。心理学家兼社会学研究人员麦凯(Hugh Mackay)曾表示,大部分人对于存物是种“我的财产就是衡量我价值的标准”的态度,抓紧自己的东西,作为保证和永恒的象征。”

他们计划接下来于全马州属开设分行,尤其是吉兰丹、登嘉楼这些水灾频繁的州属。“有一年纽西兰发生天灾,当地的迷你仓出现大爆满的情况,供不应求。”

Flexi Storage迷你仓设有6个符合规格的卸货区,方便商用的租户上下货品。
Flexi Storage迷你仓设有6个符合规格的卸货区,方便商用的租户上下货品。

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