（伦敦22日讯）英国《卫报》取得全球最大社交网站面子书发给员工的内部守则和指引，吩咐员工不要把死亡恐吓、虐待动物、自残、堕胎及暴力死亡等内容及影像删除，因为该公司不想审查用户，也不想惩罚那些受情绪困扰或陷入困境而自残的人。
面子书为杜绝在网上串流直播暴力及自杀过程的坏风气，早前宣布采取措施保证在接到举报后迅速把有问题的短片和照片删除。有审查员认为资讯太多处理不来，他们往往只有10秒时间就要下决定，过于仓促。
《卫报》周一头版报导，他们取得面子书的内部指引文件，文件超过100份，既有文字指引，也有工作流程图。不少都举了例子，指导审查员是否要删除内容。
如果有内容宣扬虐待，例如以虐打动物为乐，那是不可以；但如果能够引起大众关注心理健康，则不会删除有关内容。而指引亦说明，若宣扬杀害某个指定人物需被删帖，但若是无指定特定人物，则可保留。
准则矛盾模棱两可
面子书早前因为新闻照片中有人裸露而删走内容，引发不少人争议。在《卫报》取得的指引中，明言有新闻价值的照片即使有裸露情况也是可以，例如纳粹大屠杀的照片。不过部份准则被认为相互矛盾，模棱两可。
面子书目前有大约4500名管理员监察社交平台上的内容，每天监察全球近20亿用户所发出的讯息。根据外泄文件，他们接获指示，只在某些特定情况下，才会把引起争议的内容删除。首席执行员朱克伯格本月初宣布，计画增聘多3000人，加强管理网上内容。
有面子书的内容审查员向《卫报》表示，“面子书无法控制内容，发展得太快，规模太大”，他们往往只有10秒就要下决定是否要筛走内容。
面子书环球政策主管比克特说：“不论你如何划界，总有灰色地带。例如讽刺、幽默与不合宜内容之间经常有灰色地带。很难决定网站可或不可呈现什么。”
除敏感内容外，内部文件亦显示，面子书每周收到多达650万个假帐户举报。面子书与广告生意息息相关，每个“赞”和“分享”都有市场价值，所以充斥不少假帐户，为人诟病。
