中国一名女游客最近和友人在泰国转机时，因为手提行李超重被航空公司人员拒绝上机，但两人欲强行登机，最后地勤员工撕了她们的登机证，双方发生激烈争执。
事发于星期一（28日），湖北武汉的李小姐和女友人结束印度之旅回国，期间在泰国曼廊机场转机，按计划搭乘廉价航空亚洲航空回国。二人在泰国机场原本未办理托运手续，打算直接上飞机。二人在泰国机场免税店“血拼”5袋护肤品和化妆品，并打算把它们当作手提行李上机。不过二人在登机前遭亚航的工作人员截停，要求检查李小姐和友人的“战利品”重量。
地勤人员发现，二人“战利品”共重约8公斤，超出随身物品规定1公斤。李小姐表示，当时飞机即将起飞，而且“因为每趟都是直接上飞机，我们以为没事就准备直接登机”。
亚航工作人员见状，竟抢去二人的登机证，当场直接撕掉。工作人员不断用泰语讲解，不懂泰语的李小姐则用英语要求报警。李小姐也明确表示，若行李超重，她们愿意托运，但对方却要求她直接丢掉刚买来的物品，将行李减重1公斤才让她上机。
拒绝弃货的李小姐，深怕亚航工作人员对自己做出激烈行为，拿出手机拍摄存证。航空公司职员见状，更抢夺李小姐的手机和护照，警察到场，才将李小姐的手机和护照归还。
眼见原本要搭乘的飞机已离开，李小姐要求查看监视器画面，证明亚航工作人员所作的无礼行为，可是李小姐声称，泰国警察指没有录影，要求李小姐解锁手机，删除手机的影片，并要求她不要把影片放上网路。李小姐还被告知：“泰国有一个法例就是，工作人员在工作的时候你录音或拍片，就犯法了”、“如果你把画面放上网，亚航会起诉你”。李小姐和同伴十分委屈，忍不住在警局内哭泣。
由于事件扰攘了一段时间，航班已经起飞，地勤遂叫李小姐于朋友到柜台另买一张机票，二人必须要交9900多泰铢（约1231令吉）才可登机。李女和朋友别无选摄，只好重新付钱，乘搭亚航周二（29日）的航班，于当日上午7时左右返抵武汉。李小姐要求亚航能给她一个解释，尤其是对她们两人作出粗暴行为的员工，应该向她们道歉。
据悉，航空公司截至周三（30日）仍未回应事件。
