（伦敦29日讯）英国公民谘询局（Citizens Advice）表示，由于生活成本不断攀升，2023年寻求援助物资和收容所的人数创历史新高，找到“解决财务困境的方法变得难上加难”。
英国《卫报》报导，公民谘询局是英国最大的独立谘询机构，为需要福利、债务和法律帮助的人提供指导。根据该机构提供的数据，从1月至11月间，他们向食品银行和其他慈善机构转介了超过20万8000人，比整个2022年的20万517人有所增加。
能源问题仍是民众主要担忧的问题。在今年的前11个月里，公民谘询局协助了近25万人。有3万4000人因经济困难无法缴付能源费用。
英国公民资讯局表示，在2023年，他们协助了4万1554名无家可归者，相较2022年的数字增长了17%。
公民资讯局首席执行官莫里亚蒂称：“回顾这一年，情况变得更糟，找到解决方案也变得更难。我们敦促政治人物和政策制定者，应全力以赴运用所有可行的政策手段，解决人们所面临的困境。”
反贫困慈善机构“Turn2Us”对外事务主管麦克马斯特表示，尽管11月份的通胀放缓幅度超出预期，但低收入人群仍面临巨大的经济压力。
麦克马斯特说：“今年我们仍收到很多请求。我们经常听到一些低收入人群被迫减少购买食品和其他必需品，很多人正艰难应对冬季不断上涨的能源账单。”
政府救济金起到帮助作用
英国公民资讯局首席数据分析师麦金尼斯表示，政府提供的生活成本救济金起到了一定的帮助作用。他说：“每当政府提供生活成本救济金时，我们转介给食物银行的人数会下降，但随后又会回升。”
一名政府发言人称：“我们致力于支持弱势群体，这就是为什么我们提供了总值1040亿英镑（约6074亿2000万令吉）的援助计划，每户家庭可获得约3700英镑（约2万1600令吉）。明年福利还将提高至6.7%，并通过家庭支持基金帮助人们承担生活必需品的费用。”
英国公民资讯局表示，福利调整将有助于解决问题。截至11月，接受公民资讯局协助的人中，有50%受援者的家庭预算呈现负数，相较2020年初的37%有所增加。最初预估这个数字会升至60%，但由于福利的介入，预计在4月份将下降至45%。
然而，莫里亚蒂表示，仍然需要采取更多措施产生实质性影响。她说：“有一些举措确实能够改善状况，我们也看到其中一部分已经在进行，但还不够。”
她补充：“无论是提供短期账单支持，还是制定适当的能源社会资费标，我们都希望2024年能采取更多行动帮助人们改善财务状况。”
