（圣地亚哥12日讯）智利南美航空（LATAM Airlines）一架波音787-9“梦幻客机”11日下午从澳洲飞往纽西兰途中因“技术问题”剧烈晃动，造成50人受伤。乘客们表示，飞机在半空中无预警快速下坠数秒钟，宛如云霄飞车俯冲，许多人被抛起头部撞到天花板，留下血迹。还有乘客说，机师解释当时仪表板突然故障，他无法操控飞机。
据纽西兰国家广播电台报导，智利南美航空编号LA800航班飞行途中突然快速下坠数秒钟，救护单位下午3时58分接获事故通知，紧急派遣包含7辆救护车在内共14辆车前往奥克兰机场待命，飞机降落后治疗了大约50名伤者，有12名伤者被送往医院，其中1人情况严重。送医伤者中包含3名机组人员。
女乘客瓦伦蒂娜（Valentina）表示，在距离飞抵奥克兰还剩50分钟左右，飞机突然“停了下来”（just stopped），“人们四处飞来飞去，一切都非常可怕”。她还说，“天花板上有血，人们（飞起来）然后撞破了飞机天花板。”瓦伦蒂娜受轻伤，接受治疗后情况良好，但她说她“非常害怕”再搭飞机。
男乘客约卡特（Brian Jokat）表示，事发前没有乱流，航程都很平稳，他系著安全带打瞌睡，突然间飞机就“掉了下来”（just dropped），情况不像是遇到乱流一般，完全就是往下坠落。他附近有一名男乘客没有系安全带，整个人飞了起来撞到天花板，对方正面躺在机舱顶部俯视著他，宛如电影里的情景。
约卡特说，那名男子随后倒地，撞上扶手后肋骨断裂，另外3到4个人分别用头部、肩膀撞破了天花板等一些机内结构，“然后人们开始尖叫，我觉得飞机在俯冲，感觉就像是在云霄飞车最顶端，然后又冲到平面。”所有事情发生在几秒钟之间。
约卡特表示，飞机降落后，机长来到飞机尾部，他问“发生了什么事”，机长回答他说“我的仪表板故障了一段时间，又突然恢复正常。”纽西兰先驱报曝光一段机内画面，一名男子倒在地上，看起来情况严重，无法自主移动，其他许多乘客也痛苦地扶著头。
