人性都有弱点。直销的机制和厚利很容易驱动人们的积极性,但稍微拿捏不住,便会变成了贪婪的心魔。
随著时代的递进,人类对于金钱的嗅觉越来越敏锐,手段也跟著多元化。在股票市场不管做什么生意的都可以上市,这算是落伍了。最近一个朋友来告诉我,原来墓地、骨灰塔也可以以类似直销的方式去搞……
笔者有一个很虔诚的基督徒朋友,过去有一段日子常很热心地邀我去教会看看。不见一阵后,一次重遇,他告诉我他做直销了,接下来的接触,他几乎没有提过宗教,谈的总是离不开他的产品与讲座,让笔者真正意识到还有比宗教更令人著迷的东西。
利益是最终目的
当然,笔者百分之百相信他们是真心地想分享,把商机推荐给身边的人,就算很感谢一些宗教朋友要把世上最好的福音传给人那样。不过直销与宗教也有著本质上的差异,因为它始终是一个商业活动,利益永远是最终的目的,永远不能像宗教那样把无限的爱无偿地传播出去。
例如:一个拥有丰富直销经验的朋友想要你参与公司的活动,他是不会给机会你拒绝的,会以一些欠老实的手法或偏离事实的理由来约你。亲友间的坦荡,以及最单纯与真挚的情谊都因此而蒙上了一层阴影。
不过,直销与宗教确实有著不少共同点。例如,像布道那样喜欢办一些分享会;他们的产品说明会就像读经班;还得有见证,不管是关于产品的功效抑或是从业员的成就;每次更少不了对组织对公司喊口号歌功颂德一番;以及把上线恭敬地称为“导师”……
笔者始终相信一切事物的出现都会有他的道理,如直销的初衷是以非传统的方式,以更合理的价格,把更好的产品直接卖给消费者,而不是经过第三者。
不考虑产品的品质
笔者无意一竹竿打翻全船人,但不得不承认直销是一个相对开放的行业,只要你有一点点的本钱、人脉,不论男女,不管学历高低,都欢迎你,让你有机会以最短的时间赚取最多的钱。也因为这样,往往难以监督管制,出现了一些不法公司和不法分子,最后演变成金字塔公司等骗局。
笔者还有过这样的经验,一个朋友找我做一种饮料的直销生意,由头到尾都在滔滔不绝地讲组织架构、销售计划和分红,却没有提过产品的特质。他认为只要计划行得通,能赚到钱,其他一切都不重要,甚至不必不考虑产品的品质、价钱合理否、卖的对象是否需要……
偏高的价格无可否认是直销的一大问题,笔者遇过一个要价过万的直销吸尘机。销售员来到你家,示范完毕后就马上拿出纸笔让你签购,好像是理所当然的。
他不理你是否负担得起,也不管一个九百多平方尺的房子是否用得著,我相信他自己也知道价钱和这样的做法是不合理的,为什么要昧著良心?
一对在巴刹卖菜的亲戚夫妇,收入不高,却为了支持做直销的孩子,家里的一切包括吃的、穿的、用的,连牙膏、洗地水都要买直销的。这还不算什么,他们的滤水器和空气净化器打底也要花上两个月的收入。
金钱还算事小,至少应该不会令人倾家荡产,笔者较关注的是对人性、人格的伤害。我们必须承认,人性都有弱点。
直销的机制和厚利很容易驱动人们的积极性,但稍微拿捏不住,便会变成了贪婪的心魔。如有些直销公司或保险公司喜欢怂恿下线稍有成就便买大车炫富以吸引人加盟,这些都是其中的弊病。
约十年前,笔者那时刚好毕业回国,受邀于朋友出席一个在酒店举办分享会,主讲人是一对来自中国山东的夫妇,从教职一转身变成直销达人。致富后每年不是去米兰就是巴黎疯狂购物,必须租用两部德士方能把“战利品”载回酒店,然后俩便开始在房间里“走秀”,分享到这里不忘加一句:前几年买的衣服、鞋子其实很多都还没有穿过……台下的听后失控地站起来鼓掌、喝彩。笔者则头也不回地一走了之,这一幕却深深地刻印在脑海里。
无论多好的行业都会被人类腐化,因此政府要严格监督以保障消费者的利益,公司严厉管制一切的制度以永续经验,最重要的还是从业者也摸摸自己的良心,不要惟利是图,一切所赚取的金钱,可能是你身边的人,或者你不认识的人的,总之是有代价的。