（布城13日讯）国内贸易、合作社及消费人事务部执法组主任拿督莫哈末罗斯兰指出，从去年至今日，该局共接获3707宗针对网购诈骗的投报。
他说，2016年共有2279宗投诉，今年截至7月13日则有1428宗，而今年截至今天，在贸消部与网购平台的合作下，已拦截50个内容存有诈骗成分的网络内容。
罗斯兰今天在部门开新闻发布会时指出，贸消部可援引1999年保护消费人法令以及2011年贸事务法令，取缔线上及线下的诈骗案件。
根据贸消部的分析，网购诈骗最常见有6种情况，主要3个情况为货不对办，例如消费者收到的商品不是所订购的商品、商品与广告不符、消费者想要购买高质量产品却收到劣等商品。
至于其他情况，则包括消费者者已付账却没收到商品、消费者使用信用卡过账时被刷了双倍的款项以及退货后没有收到退款。
监督网购商家
罗斯兰指出，若消费者遭遇上述的情况，都可做出投报，因为有关的商家已明显抵触上述两项法令。
“消费者收好网购证明，例如过账证据、网址、商家资料，并截图作为记录，至于信用卡相关的情况，则直接通知银行取消重复过账。”
他指出，所有网购平台都肩负监督商家的责任，贸消部只是规定平台业者必须收集并整理商家的名字、地址及电话号码长达两年。至于一次性商家，大马公司委员会目前正在草拟法案来管制他们。消费者在网购时必须谨慎，例如分析商品价格是否合理，若太廉价就应该怀疑是否为赝品。
他也提醒消费者应该检查商家的记录及资料，并尽量避免一次过付账。
执法组特别鉴定单位高级副主任阿米努丁举例，网购诈骗不仅局限在商品买卖，贸消部处理过一宗孩子将父亲的房子放上网招租，租客付款后才知是幌子。
