（赛城5日讯） 大马通讯及多媒体消费者论坛前主席兼现任理事梅甘依沙指出，该会在今年首9个月，共接获了3161宗投诉。
他透露，其中收费投诉共1229宗、网络覆盖率品质共有990宗、服务品质投诉有578宗、不合理对待投诉189宗以及175宗误导性宣传的投诉。
他补充，该会在2016年共接获了7556宗投诉案，比2015年的7326宗增加了3.14%，其中以收费投诉占大多数，共2914宗，比2015年增长36.62%。
“服务素质的投诉在2016年则有2506宗、网路覆盖率投诉619宗、不合理对待442宗以及404宗无覆盖率投诉。”
梅甘依沙表示，投诉案日益增多，也反映了越来越多用户了解身为消费者所拥有的权益。
通讯及多媒体消费者论坛在此次改选上选出了新领导团队，即吉打消费者协会（CAKE）的莫哈末尤斯里扎出任主席，Altel通讯有限公司的阿兹占出任副主席。
最新一届理事会的秘书为大马经济、消费人与家庭协会（MACFEA）依丽思蒂娜，财政为明讯有限公司的麦弗扎。
