（布城11日讯）国人对权威机构的信任度从2013年起下跌11%左右，通讯及多媒体部副部长拿督斯里再拉尼表示，政府希望能在2025年时，将有关信任度提高至63%。
“在这个网络世代，政府和人民之间存在信任是很重要的事。这样进入工业4.0时代的时候，如果人民和政府相互信任，他们也就更愿意投入这些新兴的事业活动。”
“我们会和民众持续商讨，因为我们草拟的《2018年至2025年通讯及多媒体蓝图》将按照时代需求进行更动，我们会向专家收集意见，并且让它变得更好。”
再拉尼佐哈里是今日在布城通讯及多媒体大厦，为《2018年至2025年通讯及多媒体蓝图》进行初步推介（soft-launch）后，在记者会上如此表示。
该蓝图也引述Edelman的2016年信任度调查报告，报告显示，国人对搜寻引擎、社交媒体、传统媒体和原生网络媒体的信任度在2013年都达到高峰。那年正好是我国举行大选的年份。
不过，传统媒体的信任度在2016年下跌至49%，社交媒体更下跌至42%。搜寻引擎小幅下跌至66%，而原生网络媒体的信任度则在连续下跌两年后，在2016年回弹至52%。
下跌11%左右
通讯及多媒体部在蓝图中指出，大马人对权威机构的信任度从2013年起下跌11%左右，这种信任的缺席会带来真正的影响。如果消费者没有足够的信任，数码经济创造的社会及经济价值就无法实现。
“举例来说，消费者的不信任度是影响东盟国家电子商务发展的主要障碍，大马的电子商务覆盖率只有1%，而亚太平洋区域的平均覆盖率是11%。”
该蓝图也指出，在马来西亚这个多元族群国家，解决不信任度的问题非常重要，而政府打算通过加强安全、与民众进行对话、当面会谈等方式，提升信任度。
