（吉隆坡6日讯） 为了解决中国游客来马所遇到的问题，中国驻马大使馆已和非政府组织合作，在吉隆坡国际机场及第二机场分别设立了中国游客沟通协调处。
白天指出，这2个沟通协调处解决了不少中国游客所面对的问题，包括语言不通及签证问题。
他说，由于中国来马的游客量日益增加，因此中国驻马大使馆正与移民局等大马政府机构及非政府组织接洽，以在更多的大马国际机场设立中国游客协调处。
对于中国游客抵马游客偶尔发生伤亡意外，白天则称，中国驻马大使馆及分布在3个城市的驻马领事馆将第一时间提供援助，帮中国游客解困。
“由于中国游客遍及全马，但使馆的人力资源有限，但全马有数十位人士响应使馆的发动，在各城市担任志愿者来支援远道而来的中国游客。”
白天在巡视吉隆坡中国签证申请中心后，召开记者会发表上述谈话。
他说，中国游客是马来西亚最大的外国游客来源国，在2017年约有220万中国游客人次到访马来西亚，相比2016年的数据增长7%。
“在今年1月到4月，已有超过100万中国游客人次访马来西亚；如无意外，今年也预计将会有超过300万名中国游客人次来马旅游。”
白天提到，他本身作为中国外交官，非常了解大马是个美丽的国家，人民也热情好客，而大马的旅游资源丰富，很多著名旅游胜地都是中国游客热门选择，比如：热浪岛、浮罗交怡及沙巴州海岛等。
另一方面，他也提到，中国驻马大使馆是全世界中国使馆受理签证量最多使馆之一，每年约发出57万份从大马到中国的签证；其中，吉隆坡中国签证申请服务中心每年就发出大概50万份签证。
他补充，中国签证服务中心正在培训工作人员，让他们提升服务的专业素质与质量，当中也推出“微笑服务”。
