（吉隆坡7日讯）马华总会长拿督斯里魏家祥呼吁政府，惩处因服务中断对用户造成困扰的马银行。
他今日在面子书上撰文指出，由于大马人越来越依赖电子支付，因此任何银行的服务中断是不可接受的，如昨日一间购物商场所发生的事。
“许多用户对此事表示沮丧、愤怒和尴尬，不仅在购物时和用餐后无法付款，甚至有用户因无法付款而受困停车场。导致数以万计的用户造成影响，更糟的是， 事发前也没有事先发出任何通知。”
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他表示，虽然银行职员和电子支付业者也不希望此事的发生，但财政部及国银需对此事惩处马银行，作为警告。
“这不仅是给马银行一个教训，也是给予其他银行业者一个警告，以免同样的事件再次发生，给用户带来不便。 同时也希望银行今后能提供最好的服务。”
他补充，提前通知或宣布何时进行系统维护工作非常重要，以便用户能做好准备，采取其他付款替代方案，以免受到不必要的困难。
昨日，雪隆数家商场的停车场，因银行交易服务系统出现问题，导致许多购物者无法使用无现金系统缴纳停车费而受困停车场。
