（新山18日讯）通关缓慢让外国游客留下坏印象，也影响本地旅游业！本地逾30名导游今日聚集在马新第二通道旅游巴士停放位展开和平请愿，希望当局了解通关效率缓慢，影响游客出入境及行程，更影响外国人士对本国的看法及影响。
今日下午1时许，旅游巴士陆续来到马新第二通道，旅客陆续在工作人员的引导下，有秩序排队等候通关，平均30分锺内一团约30游客通行。
然而，现场导游受询时透露，遇到高峰时间，未有工作人员引导，通关时间甚至长达两小时。
本地导游涂玉婷接受《东方日报》访问透露，本地逾30名导游今日下午1时将会聚集在马新第二通道，大家相互交流提出建议整合，向政府有效地传达通关缓慢的问题。
“马新第二通道关卡通关缓慢引发车龙，造成游客久候多时耽误行程，避免行程耽误导游更带著旅客拖著行李走约1公里通关，大部分导游对此忍无可忍，盼移民局重视此问题。”
涂玉婷说，所有外国旅客抵达我国，第一个接触的就是导游，他们就像是国家亲善大使的代表，任何工作上的交流都不能马虎，否则给予他国人士留下不好印象。
她反映，由于通关缓慢的问题已不是近期才有的现象，即使关卡软硬设备等设计不良，但可从入出境关卡通关效率改善，但如今上述问题累积已久。
“上述事件的发生，在部分旅客印象中已对我国造成了一定的影响，希望当局此次彻底解决问题，勿再让问题衍生，有损我国的形象。”
另外导游谭光裕受询时指出，他对通关缓慢已经到忍无可忍的境界，他希望同行共同商讨对策，向当局施压或反映问题。
“我们志在解决问题的根源，让当局知道我们所面临的问题，也间接影响国家形象，所以不希望通过谣传中的示威方式去解决此事。”
关卡待改善
资深导游林宝从事此行业长达30年，近年因跨国旅游的盛行，他常带团通关马新第二通道，他直言，相较其他地区，马新第二通道通关效率有待改善。
“上述关卡软硬设施引发的问题，确实造成游客对我国印象不好，许多游客在旅程中反映对通关时的遭遇感到失望。”
他强调，他们此次的行动主要是为了反映上述多年无法有效解决的问题，最重要是移民局在此事件上正视问题，最重要是了解上述的工作模式，已经在过去入境马新第二通道的旅客留下坏印象。
“毕竟来著是客，若要对方在入境处就遭遇日晒雨淋排队通关的情况，这叫他人如何对我国留下好印象。”
柔州公正党署理主席潘伟斯表示，他将根据导游的诉求，向移民局进行对谈，找出短期与长期的解决方案，维护及提升我国的形象，及加强边境入关严谨程度。
“导游们也申诉，今天才首次看到有执勤人员在关卡入境处站岗，负责引导及拦截巴士的工作，因此希望移民局不是演两三天的大戏，而是继续派员维持秩序舒缓车龙及人龙。”
