（古来14日讯） 许多年长者在欲更新“大马一家”援助金时，才发现忘记线上系统所要求的登录密码，结果因3次登录失败，援金帐户惨遭暂时封锁。
民主行动党古来国会议员张念群特别助理黄勃扬指出，他们在协助民众更新该援助金的过程中，发现许多年长者都不记得之前所设置的密码，因没有使用电邮，也无法通过输入电邮地址重新设置新的密码。
“大马一家援助金使用的是新的线上申请系统，但是和之前援助金的系统相比，有著更严苛的登录要求。这虽然对保护个资有帮助，可是却无形中带给年长者不便，以及对欲协助更新的第三方造成困难。”
黄勃扬今日发表文告指出，一旦援金帐户惨遭暂时封锁，申请人则必须等到隔天才能再尝试登录。如果还是无法登录，则需要打电话去内陆税收局要求重新设置密码，或亲自到税收局处理，非常不便。
“在疫情下，希望财政部能改善此系统，降低援金的申请和更新难度，展现政府要援助人民的诚意。”
他指出，古来国会议员服务中心不仅开放办公室协助民众申请和更新援助金，还到各地开设流动柜台为民服务，为的就是要确保中低收入者，能够顺利地获得援助金。
“古来国会服务团队将在明天（15日）早上9时来到哥打路黄金花园天兴茶餐室协助民众申请和更新援金，中午12时30分则会在公主城美味饮食中心服务。”
他提醒欲前来的民众，请携带本身和配偶身份证副本、结婚证书、孩子报生纸和大马卡，以及夫妻的银行户头资料；单亲者则需携带配偶的死亡证明书或离婚证书。
