（新山29日讯） 民政党全国副主席兼柔佛州联委会秘书邱孝利对大马邮政局（Pos Malaysia）柔佛州分行正面回应他的做法表示赞扬，认为政府部门可仿效大马邮政局的服务精神和工作态度，提升公务上的效率和服务。
他说，较早前他发文告反映民众投诉邮差减少派信次数导致延迟收到信函的问题后，得到大马邮局柔州分行高层的重视并回应，让他感受到该局的认真和诚意。
“大马邮局柔州分行高层，包括总经理莫哈末阿芝拉、营运经理和士姑来分局经理同时来约见我，向我讲解该局面对的问题，并会设法解决以提高服务素质。”
他今日发文告说，对比大马邮局的正面回应和向政府部门投诉一般都会石沉大海的情况，他建议政府有必要做出改善和提升，而仿效对象可以是大马邮局。
他指出，人民一般对政府部门的服务没有信心，常因公务员的服务态度和投诉后没有回应而产生，既然政府有意改革，政府部门的服务水准和公务员的态度，是必须要改革的关键点。
他表示，拥有愿意改进的精神，才能让工作态度获得提升，希望政府尽快做出改革。
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