（昔加末3日讯） 女子去年10月喜提新车第二国产Bezza轿车，岂料取车8小时却无法启动，车子拖回厂里检查，发现有类似糖果异物卡著导致引擎损坏。
女子要求换另一辆新车，但被告知需要等公司总部的决定，迄今仍未得到同意换车，每月还要续缴付537令吉的车贷。在此期间，销售员两度要求女子提供资料申请第二辆车的银行贷款，遭女子拒绝。
女事主娜卡甘妮昨日在面子贴文为自己讨公道，称事情发生至今两个月，汽车公司仍未有任何白纸黑字的回复。
根据娜卡甘妮在面子书列出的时间轴，她是去年10月17日，上午11时，在昔加末一家经销商取新车，但8个小时后，即傍晚7时40分要开车时 却发现一直无法启动车子。
翌日，她将车子拖到昔加末的Perodua服务中心，修车员告知车子的引擎已故障，本著新车刚到手的原则，她要求更换一辆新车，但被告知需要等总部的决定，这需要两周至一个月的时间。
她透露，去年11月9日，Perodua总部的客户销售执行员苏菲安拨电称，根据初步调查发现，引擎故障的原因是有糖之类的异物导致，并强调Perodua没有使用这样的材料。
“问题是，在那8小时里，我都没有带任何的食物或糖果，更何况是去弄引擎。”
娜卡甘妮表示，根据苏菲安在去年11月15日的说法，新车需要先申请新的贷款，但是她认为，需要对方解决现有的贷款才会申请新的，因此自己仍在缴付坏车车贷。
她续透露，经销商销售人员在去年12月4日向她索取资料申请第二笔贷款，但被她拒绝了。Perodua客服在去年12月8日告知她，他们也正在调查内部错误，因此更换新车的最终建议尚未被同意。
她指出，从事发到今天，已经超过两个月，但Perodua还是没有任何的答案。
“我希望面子书的各位可以分享出去，以便Perodua能解决这个问题。我只是为了自己的权益在斗争。”
娜卡甘妮的遭遇引起网友的同情，纷纷建议她可以寻求律师的协助，以获得法律上的建议。
有网友建议可向国内贸易及生活费部投诉，指内贸部将传召双方来解决此问题。娜卡甘妮表示，本身已提出投诉，但内贸部要求入禀消费者仲裁庭，且仲裁庭只能赔偿损失。
有网友留言表示，没有人会随便把糖果放在引擎，认为Perodua最好的做法就是以新车取代。
