（哥打丁宜11日讯） 迪沙鲁一家知名四星级连锁酒店昨日无预警停电，导致大批住客涌入酒店大堂、餐厅及泳池苦等数小时至夜深，怨声载道指开斋节度假心情全毁了！
根据网民在面子书及小红书等社媒发文，停电的酒店是位于迪沙鲁的福朋喜来登酒店（Four Points by Sheraton Desaru ）。
据悉，该酒店于昨午1时许便面对电供中断问题，使得所有客房没有电力供应，只有酒店大堂和餐厅等公共空间可正常运作。
一名林姓男子昨晚10时41分透过面子书发文指，这真是糟糕的体验，在完成付款准备入住时，酒店前台才告知正面对停电问题，所有客房都受到影响。
他不满表示，等了7个小时，问题还是没有解决。
林先生今上午接受《东方日报》电访时表示，适逢开斋节假日，他和妻子带著两个孩子从首都吉隆坡驱车近400公里到迪沙鲁度假。
“昨天我们下午3时抵达该酒店，但是据我后来得知，停电其实早在下午2时之前就发生了。”
他最为不满的是，酒店前台如常地为他们一家人完成入住及付费手续，却在一切程序完成后，才告知停电问题，认为这本该在办理手续前先告知，让他仿佛有“被骗”的感受。
另外，他也非常不满意酒店承诺恢复电供的时间一再推延，从起初承诺的“两小时之内”、接著“晚上9时之前”，后来“晚上10时之前”，可是最终还是没能解决。
他表示，因为客房都没有电力供应，因此住客们已经挤满酒店大堂、泳池和餐厅范围等待，到了晚上8时，陆续有住客因孩子疲累决定离开另寻酒店下榻。
“我则是因为非常疲累，不可能再驱车回到吉隆坡，所以我们选择等待。到了晚上10时再也等不下去了，我决定自掏腰包入住其他酒店。”
他说，迪沙鲁仍属于乡区，他开车到另一家酒店长达28公里的路程都没有路灯照明，非常漆黑。
他直言，这次开斋节度假的心情受到严重影响，而且昨日看见酒店住客中不少是外国旅客，此事件或将影响我国的旅游业形象。
他补充，即便没有入住，今日上午他还是返回福朋喜来登酒店办理退房，并得知酒店到了今日上午依然还未恢复电力供应。
“酒店方面说，退款需要一些时间，但没确切提及需要多少天，也提议补偿入住同一家酒店一晚，不过被我婉拒了，因为我不可能再从吉隆坡来到这里。”
酒店面子书发布致歉声明
迪沙鲁福朋喜来登酒店于昨晚11时46分，透过面子书发布声明，为酒店停电造成的不便真诚致歉。
福朋喜来登酒店表示，该酒店正面对停电问题，并将持续至另行通知。
“我们理解这突如其来的情况给您带来的重大不便，对此造成的任何影响，我们衷心道歉。”
该酒店表示，其专业团队正在全力以赴，日夜努力解决问题，并尽量减少对住客造成的进一步不便。
《东方日报》记者今上午12时拨电联系该酒店前台，接线人员证实酒店正面对停电问题，但没有说明停电原因，并促请透过酒店预订网站Agoda等平台订购住宿的住客，等待退款电邮通知。
.jpg/302fbcf3e4dc954c80a6125b9dee7f14.jpg)
