多名用户反映，三星Galaxy Note 8及Galaxy S8 Plus电池有问题，电量耗尽被关机后，无法充电和开机。
据《科技新报》报导，受影响的美国用户表示， Galaxy Note 8在电池电量完全耗尽（0%）后 无法充电，且毫无反应。
有用户分享一段尝试恢复手机的视频，指Galaxy Note 8 的 LED 充电指示灯没有反应。
也有用户尝试更换多条充电线，并在安全模式下重启手机，但没有成功。
报导称，三星对此回应，建议用户在保固期内更换有问题的手机，承诺尽快解决问题。
三星表示，不清楚 Galaxy Note 8 问题的影响范围，但强调将查明原因，以缓解用户对电池的担忧。
三星一年前的Galaxy Note 7 因电池问题，容易起火爆炸而展开全球回收，造成难以估计的品牌损害，也迫使三星加强电池安全检测程序。
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