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(三藩市13日讯)谷歌(Google)表示,自从发现用户与语音助理的私人对话机密录音遭一名承包商外泄后,公司正在进行内部审查。

比利时VRT新闻网站报导指出,谷歌的语音助理录下谈话内容,取得1000多次的对话声音档,涉及严重的个人私隐问题,谷歌于11日承认以上事件。

世界各地的第三方手机或智能扬声器,包括Google Home,定期会听取人工智能语音助理录下的谈话内容,可能会泄漏有关用户的个人资料,例如姓名和地址等,会在用户不知情的情况下,Google语音助理会录制客户的声音。

法新社报导,美国网路巨擘Google承认“管理不当”造成以荷兰语对话的客户语音遭外泄,始作俑者是一名受聘协助优化Google助理(Google Assistant)的语言专家。

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谷歌产品经理孟西斯在部落格发文:“我们刚得知其中一名语言审查人员违反我们的数据安全政策,泄露机密的荷兰语录音资料。”

“针对这件事情,我们的安全与隐私应变小组已启动调查作业,我们将采取行动,也正在全面检视我们在此领域的维护作业,以防止此事的不当行为重演。”

孟西斯表示,合作厂商仅有收听所有语音纪录的0.2%,且这些内容与使用者帐号不会有关联;不过VRT网站指出,可从外流的语音纪录辨别使用者身分。

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