为了遏制新冠肺炎（COVID-19）肆虐全球，我国政府宣布落实行动管制令（MCO），进而使部分企业被迫面对永久关闭的危机；一些企业则须想尽办法，从蒙受的损失中振作起来。但在大家面临许多不确定因素的同时，某些正在发生的事实也引起人们对污水处理领域的深刻关注。
第一点，河流质量及环境在行管令期间变得更清洁。根据全球环境中心（GEC）河道治理项目经理卡力泰山（Kalithasan Kailasam）博士在新闻报道中指出，由于人类和工业活动大量地减少，许多河流水质获得明显改善；尤其配合早前6月5日的世界环境日，这是相当令人鼓舞的消息。
英达丽水（IWK）主席阿末佐尼表示，在初始落实MCO时，英达丽水与前线人员、服务业一样，不间断地为大众服务；旗下所有8146个污水处理厂（STP）和网络泵站（NPS）全面投入营运，以确保持续维持公共卫生和环境保护。
他也说，在其他企业无营运的情况下，周遭环境和河流质量得到明显改善，达到环境部（DOE）所设定的标准。这使经处理后的污水可被安全地排放至下水道，不会对环境造成污染。
“污水处理厂坚守确保环境与社区照顾的使命，始终如一地提供高质量的排污服务；而公司也陷入平衡营运支出和致力为客户提供高质量服务的两难之中。”
他解释，随著政府将所承接的污水处理资产交予英达丽水进行营运和修复，加上老化的资产和更高的合格标准，这无疑促使英达丽水面对大幅度增加的营运支出。因此英达丽水致力为全国客户提供优质服务的同时，也继续探索降低营运成本的方式。
阿末佐尼说，自2015年以来，尽管面对不断增加的资产管理数量，英达丽水仍致力减少营运支出，以继续提供优质服务，并达到更高的排放净水达标率。
“目前每户家庭的污水营运费成本为18令吉，比用户每月支付的8令吉高125%；政府补贴英达丽水以为人民减轻负担，但其实有必要释放资源，以便可以妥善在其他部分善用资金。”
你可能不知道，大马的排污费用是全世界最低的国家之一， 所处理的每立方米水仅需收取30仙的服务费；而这收费自英达丽水营运至今26年来，一直未曾调涨。
我国政府允许企业可分阶段经营，以推动经济发展；但根据新闻报道称，部分企业在行管令之后业务受到重击，因此或考虑提高产品和服务的价格，以维持业务稳定发展。但不仅许多企业的命运迷茫，自成立以来从未调高收费的英达丽水其实也陷入困境。
“尤其随著时间的流逝，对公司的财务和营运情况逐渐造成越来越大的影响。如今，整体情况的关键在于，IWK需要众客户的支持和贡献，以保护我们的后代，一起共享美好的环境。”
阿末佐尼透露，实际上，应该进行检讨以调整排污费，确保英达丽水能够缓解财务和永续营运上的困难。
同时，IWK还通过落实其他举措，如废物转化为能源的项目（将生物固体用于可再生能源的生产）、再生水业务的发展及去污清淤服务脂肪、油和油脂（FOG）。
他认为，有关调整费用事宜至关重要；另外，为了不加重人民的负担，也建议应通过爱心援助计划（e-Kasih）直接补贴予符合资格的低收入群体（B40），让他们获得费用减免和援助。
阿末佐尼呼吁，为了使IWK能维持营运和财务的可持续性发展，需要重新平衡当前的收费价格，污水处理费的调整后将使IWK及用户都能继续受保护我们的公共卫生和环境。
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