致⼒于为其顾客提供卓越旅程的Cycle & Carriage,选⽤了 Antsomi CDP 365作为其客户数据平台 ,以增强其全渠道客户体验。

Antsomi CDP 365由营销科技公司 Antsomi 打造,其客户遍及⻢来⻄亚、新加坡、泰国、越南和菲律宾。此软件可帮助品牌⽅连接各⽅收集的客户数据,并随后通过对其客户的了解,向他们进⾏个性化营销与信息推送,以达到为消费者提供全渠道客户体验的⽬的。

作为⻢来⻄亚奔驰(Mercedes-Benz)经销商,Cycle & Carriage(C&C)在⻢来⻄亚半岛设有11个据点,并致⼒于为其客户提供卓越的旅程和⼀流的服务。

在此合作计划下,C&C使⽤Antsomi CDP 365为其客户进⾏以数据驱动的个性化营销。 ⾸先,Antsomi CDP 365帮助C&C连接来⾃多个数据源的客户数据,这包括其⽹站、电⼦商务设施、数码⼴告、客户关系管理 (CRM) 系统和实体店等节点。然后,该软件为C&C创建了360度客户视图,让该公司能够更了解其客户的偏好,包括客户如何通过各种接触点与C&C互动。因为更了解其客户,C&C可以向其他们提供个性化的信息和客户体验,例如客制化⽹络⼴告和EDM等,从⽽获得更好的客户参与度和更⾼的销售转化率。

C&C营销总贤陈栋豪分享了他对Antsomi CDP 365带来的新机遇的兴奋,“我们向来致⼒于为客户提供卓越的客户体验。使⽤Antsomi CDP 365此类营销技术,有助于我们更了解客户,并通过多个渠道定制的个性化信息与他们互动。除此之外,我们还在位于1 Utama购物中⼼刚推介的奔驰概念店neu by Cycle & Carriage⾥使⽤CDP 365 ,为我们的客户提供线上到线下/线下到线上 (O2O) 的客户旅程。”

Antsomi联合创始⼈兼⾸席执⾏员孙德俊对能有机会和C&C合作感到荣幸,“Cycle & Carriage是⼀个重视创新的合作伙伴,该公司致⼒于在客户的购⻋过程中为他们提供卓越的客户体验。Antsomi很荣幸的能够帮助C&C在售前和售后的相关活动中,更多的了解其客户,并提⾼其客户参与度和销售效率。”

Antsomi 以帮助企业转型为数据驱动型公司为使命;其总部设立于新加坡,并且在⻢来⻄亚、印尼和越南设有分公司。

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