（吉隆坡8日讯）大马零售调查行（RGM）公布去年末季的零售业报告，当季零售业销售按年大跌19.7%，低于该行预测的18.2%跌幅，全年则萎缩16.3%，是1998年亚洲金融风暴以来的最差表现。由于今年零售业未能取得开门红，大马零售调查行也相继下调的今年的零售业销售成长预测，并认为今年内恐难恢复到新冠肺炎疫情爆发前的水平。
政府于去年10月实施第2轮有条件行动管制令（CMCO），禁止跨州和跨县、强制大部份白领员工居家工作，以及延迟开学，皆导致人们消费疲弱，末季零售业销售按年大跌19.7%，全年则萎缩16.3%。1998年亚洲金融风暴时，本地零售业销售滑跌20%。
这项报告是大马零售调查行向大马零售商协会（MRA）和大马零售连锁协会（MRCA）会员调查而得。该行指出，去年末季国内生产总值（GDP）按年下跌3.4%，除了制造业，各经济板块皆呈负增长；物价走势亦录得通货紧缩，平均下跌1.5%，反映需求不振，买气疲弱。虽然网络购物消费额上升，但因为行管令的关系，私人消费按年萎缩3.4%。
服装店生意斩半
按零售店种类划分，去年末季各行业的零售表现皆甚不理想，生意跌幅皆在10%以上。其中，在去年许多时候不能开门营业，或即使开门也不获准让顾客试衣的服装店，销售跌幅最大，末季生意按年腰斩49.6%；百货商店也不遑多让，末季生意按年暴跌44.7%，屈居第2，但以全年计算，却领跌所有种类的零售店，跌幅达38.3%，略比服装店的37.9%更为严重。去年末季生意好转的2个零售店种类只有迷你市场、便利店与合作社，以及家具、居家装饰和电器店，销售分别按年上涨10.2%和11.7%，全年亦分别上涨14.8%和0.4%，相信是因人们遵守政府指示居家抗疫及工作而导致需求受到带动。
展望今年首季，大部份商家的看法依然悲观，归因于首2个月的行管令与条管令冲击各行各业。庆幸的是，除了百货商店和其它类型专卖店预计销售会恶化，大部份行业皆相信销售跌幅将收窄，迷你市场、便利店与合作社，以及家具、居家装饰和电器店更预计，生意会更为旺盛。总体而言，大马零售调查行预测，首季销售仍会按年萎缩13.4%。
去年方面，该行在去年11月时曾预测今年零售销售将反弹4.9%。然而，鉴于首季首2个月开局并不理想，该行遂把今年零售业的销售成长预测下调0.8个百分点，至4.1%。
报告也指出，从今年3月开始，将会有更多零售业恢复营业，但行管令将持续影响客流量。跨州禁令料将持续一段时间，抑制人们国内旅游开销，而外国游客在政府重新开放边境前都不会回流，即使疫苗接种工作顺利，与部份国家的双边或多边旅游泡泡预料最早也要到年杪才会落实。因此，大马零售商协会和大马零售连锁协会皆不看好今年的零售业销售，能恢复至2019年的水平。
