（吉隆坡9日讯）随著马银行（MAYBANK，1155，主板金融股）与联昌国际（CIMB，1023，主板金融股）先后系统“宕机”，两者对于此次服务中断给用户带来的影响深表歉意。
不少网民（这2家银行的用户）在这2天涌上社媒洗版投诉，尤其是必须在限期前转账付款的用户。
联昌国际指出，服务系统首次故障是在昨日（8日）下午2时45分发生，导致CIMB Clicks线上银行、CIMB OCTO手机应用程序、线上支付（FPX）、扣账卡、信用卡及自助服务终端，皆无法使用。所有服务于当天下午5时恢复。
“不幸的是，服务系统今早（9日）再次故障，但CIMB Clicks线上银行与CIMB OCTO手机应用程序问题已在上午10点之前解决，而所有服务在下午早些时候已经恢复。”
联昌国际向客户保证，其核心银行系统和客户数据依然安全和完整，并致力增强其平台的弹性和正常运行时间。
“在大马人准备过节期间，我们对给客户带来的不便深表歉意，并感谢联昌国际客户的耐心和理解。”
与此同时，马银行表示，其服务系统上周五（5日）晚上9时20分左右失灵，导致转账卡、线上以及提款机（ATM）服务出现中断。
“在意识到问题后，我们的技术团队立即致力于尽快解决并恢复服务。受影响的服务逐步恢复，并于晚上11时34分全面恢复，而所有客户交易也已得以完成。”
该行补充，“对于这一意外问题给客户带来的任何不便，我们深表歉意，并感谢他们的耐心和理解。”
马银行目前所有服务和应用程序均已如常运作。
