（纽约3日讯）OpenAI、Anthropic和Cohere等人工智能（AI）新创公司，正加紧招募一种为数稀少的软体开发人才：前线部署工程师（Forward-Deployed Engineer，简称FDE）。这些软体工程师必须既要会写程式，又要在派驻到企业客户组织内时，能和顾客交流，协助客户客制化模型，加速采用人工智能技术，以创造更多收入。
据因果媒体报导，OpenAI今年初成立一支前线部署工程师团队，预计今年底前将扩充至约50名工程师。Anthropic也表示，今年将把包含前线部署工程师和产品工程师的应用人工智能团队规模，扩大为5倍，以满足客户需求。
为客户量身定制AI系统
求职平台Indeed数据显示，这种需要与客户面对面交流的人工智能职缺，今年来已一飞冲天，1月至9月每月刊登的前线部署工程师职缺数量已暴增逾800%。
这种人才趋势的出现，是因为虽然从制造业到医疗保健等各行各业，都正日益热衷于引进人工智能工具，但常不确定该如何应用人工智能技术，以及要怎么利用这笔投资获利。
Anthropic应用人工智能团队主管琼恩表示：“一家财星500强（Fortune 500）的银行业者，和一家打造原生人工智能产品的新创公司，需求完全不同。”
数据情报大厂Palantir英国人工智能主管普雷特约翰（Nic Prettejohn），形容这种方式为“从内部发现产品”，“你会希望自己打造的事物，在以简报介绍给客户时，促使他们说，‘这东西将颠覆游戏规则’”，前线部署工程师知道“珍贵的软体并非程式码或语言有多精美…而是要对终端客户有意义”。
有助建立长久关系
Palantir约20年前便从军队派驻海外的概念取经，招募这种人才，如今前线部署工程师已约占半数员工，并已派遣到阿富汗和伊拉克的军事基地、美国中西部的工厂、以及炼油厂。
人工智能新创公司也希望效仿Palantir。Cohere共同创办人兼首席执行员戈梅兹（Aidan Gomez）表示，一开始和客户签约时就部署工程师，有助建立长久而持续的关系。
虽然前线部署工程师目前在人工智能企业员工中的占比仍相对小，但OpenAI表示，此职位的需求已超越其预期。OpenAI欧洲和中东FDE团队主管佛尼尔说：“这让我们学会了不同行业客户的真正需求，并帮助我们基于真实世界的运作，提升研究和产品阵容。”
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