(上海27日讯)中国上海一名29岁男子因不断接到信用卡的推销电话,不堪其扰之下怒告招商银行。经法院调解,男子当庭得到被告方的道歉,并在事后收到精神抚慰金5000元人民币(约2950令吉)。
《新闻晨报》报导,上海一名胡姓男子曾办理过招商银行信用卡,今年2月底到3月初,频繁接到了招商银行(以下简称招行)打来的业务推销电话。
他困扰之下在“金融消费者保护服务平台”投诉,要求招行停止推销、银行分管负责人道歉并赔偿200元人民币(约117令吉)。
经过沟通后,招行答应停止推销,但拒绝其他的诉求,胡男原以为会平息事件,然而在3月6日至10日期间,他又陆续收到招行发送的三条推销简讯,“与朋友都处于一个‘多次经历,烦不胜烦’但不知如何解决,更不知招行行为,或许已涉嫌违法的情况。”
于是他决定以法律维权,起初在法院上要求招行赔偿500元人民币,以及进行书面道歉,“我在开庭当日查阅相关类案判决后,将赔偿金额变更至3000元人民币(约1769令吉),开庭后招行同意赔付3000元,但想以登门道歉的形式,代替书面道歉,被自己拒之门外,又将赔偿提至5000元。”他最终接受了此方案。
胡男透露,对方法务称,这是该公司首次因推销电话简讯而被告,“我自己在类案检索中也发现,援引《民法典》1033条告骚扰电话的公开案例极少,而大部分民众在面对信用卡骚扰电话时,大多选择了忍让,或者向基层话务员发泄情绪。”
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