（济南11日讯）中国山东近日一名李姓女饲主将宠物羊驼“毛豆”送去美容洗护，不料却因店员偷懒，未将毛豆的毛发彻底吹干，导致羊驼整夜受寒，最终因体温过低死亡。李女悲痛控诉店家，业者起初表示愿意就员工失职进行赔偿，但随后反悔，拒绝继续沟通，并要求她通过法律程序解决。
据《搜狐千里眼》报导，李女8日将宠物羊驼“毛豆”送到当地一家宠物店洗澡。店员当晚称已完成吹干，但实际上仅将外层毛发吹干，内层仍然潮湿。
当时济南气温仅为个位数，羊驼整夜被湿毛包裹，翌晨虚弱到无法站立，尽管经兽医抢救，仍不幸死亡。
李女指出，负责洗护的员工此前曾抱怨薪资待遇低，称“洗七只动物才拿200元”，甚至要求她绕过店家直接转账，但李女拒绝配合，依旧按照规定向宠物店付款。
羊驼死亡事件曝光后，该名员工已不再上班。李女表示，宠物店起初承认员工失职并答应赔偿，但随后反悔，拒绝沟通，并要求她通过法律程序解决。
网民痛批，“明知天气寒冷，却让湿毛动物过夜，这根本不是失误，而是对生命的冷漠”、“表面吹干的毛，掩不住人心的冷”。
有业内人士分析，这起事件不仅反映了员工操作不当，也暴露了宠物护理行业的结构性问题。倘若基层员工长期在低薪、高压环境下工作，缺乏充分培训与尊重，必然影响服务质量，最终受害的往往是无辜的动物。
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