（济南27日讯）中国推行的“仅退款”机制，原意是为了保障消费者权益，却也被部分人滥用，衍生出恶意索赔、吃完用完再申请退款的乱象，俗称“白嫖党”。山东烟台一名螺蛳粉店家多次遭同一名女子“仅退款”光顾，忍无可忍之下亲自上门，希望对方高抬贵手，不要再对自家店铺申请“仅退款”。没想到该女子态度嚣张，甚至呛声“报警抓我啰”。面对对方无赖般的态度，店家最终气愤离开。
店家李先生，日前在网上发布了一段自己“找上门”的影片。
他表示，自己的店铺经常被同一名女子下单，对方收到餐后又以各种理由申请“仅退款”，令店家多次蒙受损失。李先生忍无可忍，日前亲自到该名女子住处门前与她对质，并请求对方不要再到自家店铺下单后申请退款。没想到女子不但没有在意，反而态度强硬地叫嚣，称可以报警把她抓走。
李先生表示，对方并非第一次这样操作，早前已有其他商家曝光过该名女子的类似行为。他称，自己已在美团、闪购等平台将对方拉黑，但在京东平台上的相关审核一直未能通过，虽然客服曾表示会处理，却迟迟没有后续回复。
他坦言，起初做生意只想息事宁人，没有过多追究，没想到对方后来频繁下单，并多次以餐品有异物、未收到餐等理由申请“仅退款”。
李先生无奈表示，一份餐点本来只赚几块钱，根本经不起这样反复折腾，实在忍无可忍，才决定亲自上门与对方对质。
不过，该名女子始终靠在门框旁，态度显得毫不在意，甚至表示可以“报警抓我”，让李先生更加气愤。
李先生表示，由于涉案金额太小，即使报警也难以对对方采取有效处理，令他感到维权无门。
针对商家反映无法将“白嫖”顾客拉黑的问题，京东外卖客服回应称，平台具体的拉黑规则不便透露，但确实可能出现无法成功拉黑的情况，建议商家可多提交几次申请。
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