（杭州4日讯）中国浙江一名73岁孔姓妇人日前花费2.28万元人民币（约1.3万令吉）接受医学美容抗衰老疗程，未料术后短短数天，脸部竟陆续出现剧烈红肿、水泡及溃烂等症状，就医后被诊断为二度（二级）烧伤，皮肤表皮及真皮均受到损伤，家属质疑诊所存在多项违规情形，已向有关部门投诉，并准备循法律途径追究责任。
据了解，孔妇是透过手机广告接触“杭州蓝澳医疗美容门诊部”，经店方员工推荐后购买价值2万2800元的抗衰老疗程，内容包括中上庭抗衰、面部净化，以及鼻基底注射肉毒杆菌素等项目。
然而，她的脸部术后几天便开始出现剧烈疼痛，红肿、水泡及皮肤溃烂情况，其中左眼下方更形成大片结痂，疼痛导致无法入睡。直到医院于7月23日出具诊断报告，确认其伤势属于二度烧伤。
孔妇表示，疗程前店方仅展示成功案例并口头保证效果，却未充分说明可能出现的风险，也没有提及可能导致皮肤溃烂或结痂等严重后果。
孔妇从事医美相关工作的外孙女李女士指出，经其调查后质疑诊所涉及多项违规行为。她指出，实际操作仪器者并非具备医疗资格的人员，而是一般销售员，且过程中使用俗称“小白笔”的仪器，怀疑因操作不当造成皮肤灼伤。
此外，家属还发现诊疗纪录与收据内容并不一致。收据仅以笼统名称记载疗程，但病历却载明包含肉毒杆菌素注射及鼻基底填充等复杂项目，质疑孔妇未充分知情便接受高风险的注射项目。
面对家属指控，涉事医美机构陈姓经理否认存在医疗疏失，表示术后出现发红、发痒等情况属正常恢复反应，并称疗程前已向消费者说明可能产生的副作用。
不过，家属并不接受上述说法，目前已向相关监管部门提出检举，并著手透过司法程序维护自身权益。
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