大马人民社警创办人兼总会长关志庭表示，这一项求助热线服务，是由该组织与快捷紧急援助有限公司（SOS Fastlance）合作推出，目的是位了让返乡民众可以安心回家庆佳节，或在路途中遇到任何事故，都可紧急求助。
他说，这项服务是免费提供，是两个组织的社会企业责任的善举，希望能为全国人民提供紧急服务，让大家都能开开心心度过一个快乐的农历新年。
“我们组织在全马各地共有8万名成员，而快捷紧急援助有限公司旗下，共有800辆拖车及2000名成员；因此，在这个过年期间，只要民众在半岛的大部份州属，包括吉隆坡、雪兰莪、马六甲、柔佛、霹雳、彭亨及槟城，都可拨打热线求助。”
“除了上述地区，我们也有一些会员在其他州属，惟人数不多，因此无法在每一个地区都有成员在待命，等候提供服务。”
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