（吉隆坡29日讯）全马最大间、面积达5000平方呎的淘宝实体店，今于吉隆坡MyTOWN购物中心新张营业即门庭若市，一上午便吸引数百名消费者齐聚，感受融合新零售技术的崭新购物体验。
听闻一应俱全的大马最大淘宝实体店开张，MyTOWN早上8时30分开始便聚集蜂拥而至的消费者，且井然有序的排著队，迫不及待入内一览店内装潢和展示商品。
据管理外场人员透露，即使商场未开门营业，可从早上9时开始，排队人潮便前仆后继不停涌现，因今日正好是超级购物季“黑色星期五”，不少民众结伴前来，截至中午12时30分，预计已突破300组消费者光临。
更全面和个性化服务
该实体店由阿里巴巴集团和零售商LumahGO合作营运，充分展现新零售技术，通过线上和实体购物平台达到无缝对接，为各个消费者提供更全面和个性化服务。店内空间达5000平方呎，足以容纳上千种商品展示，如家电、家具、烹饪、育婴等产品，内部亦设有休闲咖啡馆及儿童游乐设施，旨在让消费者们享受无忧购物新体验。
陈女士向《东方日报》记者说，听说该店新张便与朋友早上9时许前来排队，所幸排在前20位，抢购到几台小米品牌电子商品，惟她本以为该店像宜家一样大间，且并非所有产品均有现货，令她有些失望，但仍不影响她购物感受。
一名负责场内导览人员告知，配合新张首3天，店内有10种明星商品将会有高达50%以上的促销，惟数量有限欲购从速，另会派发优惠券，其余商品也有促销。
店内贴心为消费者提供数种购物流程选项，首先是可直接取现货的流程，扫描商品二维码后加入购物车，接著利用淘宝购物手机应用程式付款，再向店员展示订单，便可提取商品。
其次流程则是无现货方式，步骤一样，先扫描再付款，待商品运抵中转仓，可选择自行提取或宅配到府上；更特别为不谙中文者准备英语商品二维码，让购物体验不因语文局限而受阻碍。
出席嘉宾包括当天一日店长网络情侣档傅冠杰和猪咪（Curtis & J'mie）、GoXuan主持人曾耀祖及妻子蔡安廷及MYDJ吴佳润和叶朝明。
实际体验融合数据 App顺畅购物
阿里巴巴天猫海外驻马销售经理刘嘉丽表示，在店内购物的每个步骤，均融入实际体验及线上数据平台，同时结合了电子支付并洞察消费者喜好，借此透过淘宝购物手机应用程序，享受更顺畅购物体验。
她说，无论消费者面对何种问题，店内人员都会尽心为其解决商品方面的问题，如家电维修、家具组装，甚至店内有一群具有专业室内设计知识人员，能为消费者新居装潢提供精辟的意见，这是其他零售行给予不了的优良服务。
LumahGO首席执行官江友强表示，冀通过本地化的销售前后服务，提升消费者购物体验，使购物变得简单，未来将会为消费者捎来更多好消息，如可分期付款等优惠。
他回想起，从淘宝的用户，到后来成立大马首个淘宝海运团队，而现在更成为了合作伙伴开设实体店面，令他大呼已实现人生梦想之一。
