隆雪换智能电表　消协监督程序

（巴生19日讯）国能公司计划2026年前在雪隆区安装120万个智能电表。为保护民众的权益及确保工作进展顺利，马来西亚消费人协会(FOMCA)将会参与监督。

国能公司从2018年起，已在马六甲展开更换智能电表工作，总共为34万户和商业单位免费更换电表。从今年起，轮到雪隆区展开电表更换工程，范围涵盖吉隆坡、雪州和布城，尤其是巴生谷地区。

有关智能电表更换活动，涵盖马六甲和雪隆区总共更换154万个智能电表。为避免遭诈骗集团滥用作为欺诈手段，以及提高民众信心。消费人协会将确保安装工作遵循标准作业程序。

消费人协会今天一大清早，出席国能公司在莎阿南13区举办的工作汇报会，并将到工作现场视察，以监督员工更换电表的工作过程，确保遵守安装电表的程序，避免电表被动手脚。

马来西亚消费人协会副主席莫哈末尤索夫指出，国能公司在马六甲完成更换智能电表的工作后，民众不断投诉电费读数过高等问题，甚至有民众担心遭受欺骗。为此，消费者协会主动参与监督。

“参与监督有助于了解国能遵守安全标准作业程序，比如给予消费者30天书面通知，接著再亲自联系约访安装时间。在进行安装工作前，给予承包公司的安装员安全措施简报。”

他指出，参与国能安装智能电表的承包公司，也必须向警方提供员工的身分清单，以方便消费者向执法单位确认对登门造访安装员的真实身分。

莫哈末尤索夫于今早在参与监督工作时，向媒体透露，早前在马六甲安装智能电表时，国能面对最多的投诉是消费者认为智能表计算不准确。

他指出，针对有关投诉，国能将以个案调查和处理，毕竟当中部分消费者或涉嫌对电表动手脚，又或旧电表本来就有问题之类。

他表示，在汲取马六甲更换电表后的经验和反馈后，国能公司希望在雪隆区和平巴生河流域一带的工作进展，能够更谨慎以避免类似投诉重演。

他补充，尽管遭滥用作为诈骗手段的案例不多，不过标准的作业程序有助于保障消费者的权益，同时也有助于提高消费者的警觉意识。

出席者包括国能高级电表基础设施（AMI）项目执行员莫哈末法里兹及高级技术员莫哈末拉斯迪等。

莫哈末法里兹披露，雪隆区的更换电表率先于莎阿南展开，接下来到万宜、加影、万绕、布城，以及赛城等。至于吉隆坡区则包括武吉免登、安邦、白沙罗，以及市中心等。

他指出，在承包商员工的配合下，集结逾百人并分成60组工作小队，今天预计可以完成更换100至200个智能电表。

莫哈末拉西迪透露，当局会要求屋主配合检查和关闭所有电源，在更新电表后，会对照之前和之后的电费读数，如果读数差距超过3%，就等于电表读数有问题，并深入检查。

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