（吉隆坡22日讯）一名男子用餐后肠胃感到不适，到厕所呕吐后向服务生要求一杯温水润喉，惟服务生表示店内仅售一瓶要价23令吉50仙的蒸馏水，将此事反映给经理后，却被讽刺“我们厕所有自来水”。
男子在面子书发文指出，在隆市一间披萨店用餐后感到不适便到厕所呕吐，尔后向服务生要求一杯温水润喉，服务生却说店内仅售卖一瓶要价23令吉50仙的蒸馏水。
“我把我在店内吃的晚餐都吐了，但我相信不是这家餐厅的卫生问题，他们环境乾净卫生。我吐了之后还自己清理厕所，我只是要求一杯温水润喉，他们却说只售卖一瓶23令吉50的水。”
“虽然我很生气，但还好我的朋友有自带水瓶。”
他说，他在付款后向该店经理反映此事，并表示若客户身体感到不适时，不应一昧向顾客推销。
“可以问问他们身体如何，并提供一杯温水即可，但那位经理和服务员从来没有问候我。”
男子在贴文怒斥：“当我问经理，这个情况下他们是否会为客户提供温水时，那位经理直接说：先生，若你需要自来水来润喉，我们的厕所有哦。”
对此，餐厅负责人亦在面子书以不点名方式回应这名男子，并说道本身在餐饮领域接近4年时间，遇过形形色色的顾客，有很好的顾客，亦有表面很好却在背地里插一刀的顾客。
“也有无理取闹的顾客，要吃霸王餐的佼佼者等。我相信每一个地方，每一间店，每一个领域的任何生意都有著自己的规矩和方式。”
“可是为什么那么多人不愿意去妥协别人家的规则和方式呢？”
她指出，近期遇到的顾客都让她感到头疼，心累及无奈，因来者都是在挑战他们的底线。
“他就是明知道你不做什么就非得要来挑战你做给他（或者是用钱来压你的底线）。”
“外面下大雨老娘里面没位子安排给你也骂，老娘的地方就是没有自来水啊，老娘就是一桌一菜啊，你要我免费附送你一杯水加冰块让你坐整个晚上？”
不过，餐厅负责人的解释文并不受网民及该当事人男子买账，许多网民皆在贴文下留言请餐厅负责人换位思考、亦有人斥责她为人傲慢及没有生意头脑：“从哪里毕业的？这个公关技巧完全不及格、不只是公关，连服务管理也不及格。”
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