（吉隆坡27日讯）马华史里肯邦安服务中心从3月1日至今，共协助了700余位民众申请及更新政府关爱援助金（STR）的资料。
该服务中心于24日（周六）和25日（周日）设立柜台协助社区人民申请政府关爱援助金或更新资料，获得热烈反应，两天共有约250位民众到来办理手续。
该服务中心主任蔡惠丰今日发文告呼吁政府当局延长申请及更新资料的期限，因为该服务中心在处理求助民众后，发现许多民众更新的资料，属于不会影响受惠者批准资格的栏目，好像更新地址、电话号码、银行户头（户头号码若不正确，只能去BSN银行拿现款）及受益人资料。
蔡惠丰表示，他从2012年开始的一个大马援助金（BR1M）来开始至今，从不间断协助民众处理此类援助金，包括2020年生活援助金（BSH），2021及2022年大马一家援助金（BKM），总结只有婚姻状况，家庭成员人数包括负担如有改变而没有更新，才会影响申请被拒绝或影响申请批准数额的多少。
蔡惠丰建议，更新只限于未注册援助金户口者及需紧急呈报的3类资料。
“第一、家庭成员如有逝世，如伴侣或孩子或孩子诞生（需呈报报死纸或报生纸）；第二、结婚或离婚（需呈结婚证书或离婚证书），以及第三、 孩子已超过18岁，要从申请名单删除其负担，如还在念大学，则需呈证明书。”
他表示，若民众自己上网办理申请及更新资料手续，将面对3种情况。
“第一，完全是新的申请，只需上网申请连同注册援助金户口即可；第二，之前有提出申请，不管批准是否，没有注册援助金户口，需注册该户口再更新，第三，之前有提出申请并有注册援助金户口，需有密码才可登录更新。”
他指出，更新手续步骤非常繁复，没有经验的民众会面对问题如忘记密码，将被要求输入之前申请时的电邮，之后一个暂时密码将发去电邮。
“若没有电邮，当局规定要回答之前申请时的安全提示问题，一旦无法正确回答，账号会被封锁，24小时才能再尝试，如还未能取得密码，需联络有关BTR热线号码1-800-88-2747 或到其BTR柜台处理。”
他认同近日媒体报载关于忘记密码的民众面对很大困恼，依照程序上网办理手续者如是新手，很可能会因此却步。
