（吉隆坡5日讯）吃东西前最好眼睛要盯著食物看！一名华裔父亲日前携带两名孩子到雪州巴生一家速食店用餐，不料10岁的女儿吃到一半时，吃到汉堡里头有异物，起初以为只是鸡骨头，可当父亲将“异物”取出来时，竟赫然发现，那是足有两至三公分长的服饰扣针！
来自巴生绿林镇的父亲陈志伟（49岁），今日接受《东方日报》记者访问时直言，在上个月4月23日（星期日）的早上9时30分，他带著12岁儿子与10岁女儿，一同前往巴生某家速食店享用早餐，并以自助点餐机的方式，点了两份早餐给孩子。
他说，当他为孩子点完餐点后，就让孩子坐下先吃早餐，而他则继续回到点餐机上，为自己点了第三份早餐，之后就站在柜台前等候提取食物期间，突然听见女儿从餐桌上叫他回去。
“当我走回到餐座时，女儿即告诉我说，吃到一半时吃到异物，起初认为只是鸡骨头，可当我将‘异物’取出来时，竟发现那是足有两至三公分长的服饰扣针，而且锐利的尖头都是向外的状态，且沾满了整个汉堡煎蛋卷，我推测或许是与食物一起做出来的。”
他直言，万幸女儿及时发现，并没有将扣针吞进喉咙，否则后果不堪设想，可能届时需要紧急送院。而他也简直不敢相信眼睛所看到的，并质疑这家速食店食物品质的监管水准。
“我在发现事实后，当场从震惊化为愤怒，并直接向店内的员工投诉此事。过后，店里有四五名员工过来围观。由于当时正值开斋节，员工也都没穿制服，反之只是穿马来服装。”
“我当时怀疑，扣针或许是从其中员工的衣服中掉落到食物里面，不过他们相互否认。”
他表示，由于这家速食店离其住家只有10分钟的车程，因此蛮多次曾前往该速食店用餐，但这次却是他第一次遭遇这样的事件，并且对速食店的办事处理态度感到极度不满。
他认为，基于事情在现场未能水落石出，因此他只好将汉堡和扣针拍照留证，对方也留下了他的电话号码及名字，并表示分店经理会在展开调查后告知结果。随即员工就收走了扣针和出问题的汉堡，并为女儿补上另一个全新小汉堡。
“在离开此速食店之前，我特别注意到店里面的闭路电视和摄像头的角度，各别指向柜台和用餐区，因此我相信后厨房必定会有闭路电视，要彻查该事件应该也不困难。”
“我认为，这是一件严重的事，稍有不注意就会给女儿带来重大伤害，所以我必定会追究到底。”
“无论如何，我都要他们给我一个交代，而不是金钱上与物质上的赔偿而已，不然就等著法律诉讼。”
他坦承，当时在回到家的第一件事，他既透过速食店的程式及网站，各别做了投诉。经过数小时后，他收到了来自速食店客户关系中心名叫V的电话询问情况和电邮跟进，所以他便将证据电邮给了对方，之后对方答应会进行内部调查。
父亲：不能接受经理声称，这扣针不属任何员工
他指出，截至4月25日，该速食店分店经理L联络他，表示已翻查事发当天厨房的闭路电视，并未发现任何不妥，父亲随即问那么厨房是否有还有别处的地方有闭路电视，分店经理表示没有，甚至声称那枚扣针不属于任何一名员工的。对方这样的说辞，让他感到非常不满。
“4月26日，我再次向速食店客户关系中心发了第二封电邮跟进情况。”
“直至4月27日，我收到了另一个速食店客户关系中心的电话名叫M的人，因此我得再次讲明之前所发生的事情，不料Mardin回答等他正式‘接手’后才进行内部调查，隔天再汇报进展。我当时在电话中表达极度不满，声称距离事发当天已过了5天，竟然毫无头绪，无法给出合理交代。”
他说，直到4月27日至5月4日，速食店客户关系中心再也没联络他，而他认为对方似乎有意敷衍，让该事件随著时间不了了之。在这段期间，他决定向雪州卫生局写一封投诉信，随即对方回答必定会彻查这件事情，他也考虑到如果速食店与卫生局不做进一步行动，那么他只好去报警与保留采取法律诉讼权来解决这件事情。
他直言，原本以为速食店会以负责任的心态来处理这起事情，但看到这样的情形后，他直言感到大失所望。
此外，《东方日报》也联系上该速食店，惟速食店代表同样表示，会就此案件展开调查，并会在完成调查后给受害者一个交代。
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