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虽然保姆在社会地位不高,但却在现今社会扮演著举足轻重的角色。
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我国双薪家庭日益增加,年轻父母要安心投入职场的话,聘请好保姆来照顾孩子是必要的事,但大马的家政行业缺乏监管,保姆素质参差不齐,近期更爆发多起孩童遭虐待的案件引起舆论。

《东方日报》周五邀请Yeemuu全马保姆专页创办人周秀琦,谈谈我国保姆行业与保姆素质。

周秀琦认为,优秀的保姆不一定取决于是否受过专业训练,而需要从多方面考察。“我不认同,好保姆一定要有专业文凭,文凭只代表该保姆曾经上课,但我们不知道她是否学以致用。”

她指出,高素质的保姆必须具备5项条件,其中就是拥有专业知识、职业道德、良好的生活与卫生习惯、性格温和及喜欢小孩。

她称,在我国要寻找高资历和高素质的保姆非常困难,工资也会比较高,对双薪家庭来说,无疑是一种负担。

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“我国家政市场供不应求,有钱未必找得到好保姆。”

她表示,现代父母趋向聘请态度开放、愿意学习新的育儿方式的保姆,反而不是以丰富经验著称的保姆。

她解释,有的保姆会仗著自己多年的育儿经验,拒绝跟随新生代父母的育儿方式,有时会让父母很头疼。

她指出,作为父母应扮演好沟通的桥梁,积极与保姆沟通,让保姆了解父母育儿的理念,方可充分配合家长需求。

周秀琦也站在保姆的角度替保姆发声,她说,有些时候不是只有保姆引发问题,家长的问题也很多,如家长对保姆有时会过于严苛。

社会须正视保姆贡献

她举例,有些父母不允许保姆在照顾孩子时,使用奶嘴和摇篮,这让保姆在照顾孩子时非常辛苦。

她强调,我国社会必须要正视保姆这份职业为社会带来的贡献。

她发现,有些父母会认为保姆是低人一等的工作,不给予保姆应有的尊重;有些保姆的家人甚至看不起自己的工作,她认为这些观念都应该摒弃。

“保姆们不偷不抢,通过自己的辛劳来换取金钱,也帮助无数家庭提高生活质量,不论是个人还是社会都要给予其充分的尊重。”

最后她叮嘱,由于每位家长对保姆的要求各有不同,因此在选择托育保姆时应该多看、多听和多考虑,要和保姆进行足够沟通、了解保姆的为人和态度,以及考察保姆住家的托育环境后,再决定托育保姆的人选。

周秀琦(右2)表示,我国可以效仿台湾政策,以更有效的提升我国保姆素质。左为丘淑霖、林安琪和谢劲程。(摄影:伍信隆)
周秀琦(右2)表示,我国可以效仿台湾政策,以更有效的提升我国保姆素质。左为丘淑霖、林安琪和谢劲程。(摄影:伍信隆)

改善托育环境 可向台湾取经

在男婴阿当惨遭保姆藏尸冰箱案和近期多起保姆虐童案件发生后,妇女、家庭及社会发展部副部长杨巧双宣布,探讨修法加强监管保姆,就算照顾一名小孩的保姆也须向妇女部注册。

对此,Yeemuu全马保姆专页创办人周秀琦说,若政府要落实全国保姆注册,必须要有全面的政策,否则会让原本就已经供不应求的家政市场情况更严峻。

她说,若只是要求保姆注册,却没有后续动作,那么保姆的素质依然没办法提升,让保姆进行注册只是治标不治本。

她指出,改善保姆素质就须让保姆接受培训,可是我国保姆仍以40岁到60岁的女性为主,普遍上受教育程度不高,国英语水平不高;而我国的托育课程是以国语和英语为主,这让想学习上课的保姆心有余而力不足。

另外,她说,政府推出的保姆培训课程只有在特定地点和每周末举办,这让面临交通问题的妇女打退堂鼓。

周秀琦曾经开办育婴工作坊,多名保姆争相前去学习,由此可见,不是保姆不愿学习,只是面对太多阻碍。

目前,在我国社会福利局底下的政府托育课程(KAP)为期4个月,保姆需每个周末上课,完成144小时的课程和40小时的实践课程,学费为800令吉。

建议仿效台湾制度

询及应效仿那些国家的措施来改善我国的托育环境,周秀琦表示,非常欣赏台湾政府监管托育人员的方式,并认为这是我国政府必须借镜学习的措施。

她解释,在台湾的所有保姆都必须考取托育人员证,成功考取证件的托育人员需要在社区保姆系统,申请时还需要呈交良民证,即是警察刑事证明没有犯罪记录,和健康检查合格证。

“登记后的住家托育人员,台湾社会福利局会到托育人员住家进行检核,若发现其居住环境不符合居家式托育服务环境安全规定,并没有在限期内改善,将会被罚款。台湾当局也要求托育人员至少要接受18小时的在职训练。”

面书专页助家长寻找合适保姆

Yeemuu全马保姆专页创办人周秀琦在去年诞下孩子后,面临寻找适合自己的保姆的难题,于是她今年5月在面子书,创立Yeemuu全马保姆专页,让家长可以透过网络平台找到合适的保姆。

她创办Yeemuu的契机,是在去年生下女儿后,打算重返职场,但是却因找不到合适的保姆而选择辞职,过后她在面子书专页所做的文字分享,都获得众多家长的共鸣,才发现我国有太多家长面对聘请保姆问题。

“我希望每个妈妈能在短时间内顺利找到适合的保姆,安心托付自己的宝宝。让女性在当妈妈的阶段,可以更弹性去规划自己的生活,做自己想做的事。”

她在创办该专页前,发现我国过去10年都没有相关单位在推动保姆行业,导致我国保姆行业停滞不前。

没有标准入职门槛

她披露,在创办短短3个月,Yeemuu全马保姆专页受到华裔父母和保姆的热烈欢迎,目前该面子书专页拥有接近70名的保姆。

她指出,Yeemuu是取自中文谐音“义母”,有养母和干妈的意思,她相信好的保姆会像“义母”般把托育的孩子当著自己的亲生孩子来照顾。

她说,Yeemuu的保姆有两个种类,分别是住家保姆和上门保姆;比较有经济能力的家长会倾向选择上门保姆,让保姆到自己家里照顾小孩。

她指出,我国通常是40岁以上的家庭主妇、退休妇女和月嫂,在进行托育保姆的工作。

“然而目前我国家政行业没有标准入职门槛,因为现在家政市场处在供不应求的状况,只要有当保姆的意愿,会做基本家务和正常交流就可以做做保姆,导致行业门槛低。”

 

开讲嘉宾:Yeemuu全马保姆专页创办人周秀琦
电台主持人:谢劲程、丘淑霖

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