（吉隆坡11日讯）电商教育联盟认证讲师龙耀福指出，今年是大马电商起步，甚至是增长的一个阶段。
他直言，许多商家应趁机抓著这个风口浪尖的时代机会，因为很多生意都可以无成本销售。
“现在的马来西亚电商就像是好几年前的淘宝和天猫，处于一个价钱厮杀、红海的阶段，即消费者还是以价格最低为优先购买的选项。”
他指出，大马政府对电商抱持民主开放的态度，任由电商发展，让商家可以通过多个管道销售产品。
“只要是消费者想要的，不管是面子书、Instagram、抖音或是自己的网站都可以销售。”
他坦言，对电商，尤其是马来西亚的电商来说，能有大平台教导人们如何在网上购物是令人高兴的事。
他分享道，网路购物平台Shopee在数年前刚刚崛起时，由于消费者和商家对电商尚处于一知半解的状态，因此该平台做了很多招商和教育工作。
“当时我就是一个被Shopee要求上架商品的商家，我说我没有人手去处理电商事务，Shopee甚至派人来我公司拍照上传至该平台销售。”
“当然现在已经没有这么好的光景，所以你可以看到局势的变化，现在的消费者已经被教导。”
“以前会说（电商）是骗子，现在马上叫他买，就算是大妈，经过了行动管制令的洗礼，大家都会在网路买东西。”
他直言，电商平台让许多商家多了一个销售渠道，不只能企业对企业（B2B），也能够做商家对顾客（B2C）模式。
“许多批发商认为直接面对消费人反而更加省事，利润也更高，毕竟少了中间商抽成。”
他认为，现在的分销商也不应再使用以前的商业模式，尤其是在行动管制令之后，更多人偏向电商。
他分享其好友的例子，曾经有消费者到其电器店查看欲购买的电商，并谘询了很多关于价钱和保修的问题后，直接在他面前上网购买该电商，令他哭笑不得。
询及对今年“双11”活动的看法，龙耀福预测，今年双11的单日销售额或高达人民币5800亿元。
“今年的双11非常特别，淘宝和天猫在电商界沈静了许多，这是十几年来非常破天荒的情况。”
他点出，天猫没有向以往这样晒数据却低调了不少，尤其不再公布实时数据。
他将之归咎于中国今年是监管电商年，因此许多电商平台都表现低调。
不过，他也指出，双11活动其实从10月20日就已经开跑，即预购日，而其竞争更为激烈并刷新了纪录。
“去年双11当天就有人民币4000亿元销售额，预计今年将达到5人民币800亿元。”
主题：从“双11”看电商发展与机会
嘉宾：阿里巴巴全球跨境电商教育联盟认证讲师龙耀福
主持人：谢劲程，丘淑霖
