Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement

(香港30日讯)乐坛四大天王之一歌手黎明首场演唱会在临近开场前突然取消,令数千海内外歌迷大失所望,事件本应属“公关灾难”,最后却演变为公关教材。

演唱会突宣布取消后,歌迷与网民均大赞黎明处理手法出色,更一度将矛头指向拒绝发牌的的食环署。

有学者分析,黎明充份掌握到面对公关危机时,需要快速应对、诚意及责任承担。

黎明处理危机手法出色

Advertisement

根据香港《苹果日报》报导,香港中文大学系教授冼日明表示,事件本身绝对是“灾难”,但黎明处理的方式极佳。

他称,在出现公关危机时,受众大多视乎对方态度,黎明第一时间站出来承认错误,未有将责任推予政府,反应极快兼赢得诚意和承担,也防止其他部门回应事件时可能引起的矛盾。

“黎明指会遵守消防处规定,又让观众自行选择退票或补场,显示自己是站在消费者角度设想,重视观众安全及权益,并非只为赚钱,就算最后解决方法未能尽善尽美,也让公众感到已尽力而为。”

此外,网民也大赞黎明勇于认错并主动承担责任。

黎明两日来多次透过facebook mentions的视频直播功能,道歉及解释事件。

 

延伸阅读:

现场粉丝鼓噪! 黎明即场鞠躬致歉

黎明:今晚演唱会如常举行

热门新闻

阅读全文

林志玲宽松衣裙“藏不住”浓浓孕味

阅读全文
(示意图)

男友中途拔套  女子愤而报警

阅读全文

怀孕模特做泰式按摩突然昏迷 送院流产6个月后逝世

阅读全文

女子玩滑水道后狂流血 水流冲击致子宫炸裂紧急送院

阅读全文

任达华抵港 入住港安医院

阅读全文

替身演员拍《狂野时速9》 意外坠地重伤

阅读全文
轿车遭巴士猛力撞击,导致车上一名11岁男童因头部重创死亡,2名女童则受伤入院治疗。

疑闯红灯遭巴士猛撞 车上3童1死2伤

阅读全文

【纳吉世纪审讯】白金卡无法过账 纳吉求助刘特佐